深圳招聘

工作职责:

职位描述：

1、 工作概要Job Purpose：

受理销售热线的客户咨询，提供专业优质的服务，提高客户满意度，协助销售业绩提升。

2、 工作任务Task：

（1） 接听销售热线，为客户提供简单的咨询服务，并正确及时地分转商机；

（2） 电话回访系统潜在客户，挖掘商机，助力销售业绩增长；

（3） 及时维护数据库中的客户信息；

（4） 良好的客户服务意识，热情的客户服务态度，积极维护提高客户满意度。

（5） 充分理解并信任公司品牌和文化，搜集并记录客户反馈意见，推动公司各环节工作优化

任职资格:

3、 专业知识与技能Professional Knowledge and skill：

（1） 普通话标准，声音条件佳，有较强沟通能力；

（2） 具有基本的数据分析能力，能熟练使用EXCEL/WORD/POWERPOINT等办公软件；

4、 联系方Contact：

（1） External：客户；

（2） Internal：热线eSales ；

5、 工作经验Experience：

具有电话客服相关工作经验者优先；

优秀应届毕业生优先；

6、 教育背景Education：

专科及以上学历，电子、计算机、自动化等相关专业优先录取

7、 语言要求Language：

普通话流利

8、 其他Others：

思维活跃、思路敏捷，良好的团队协作精神,有耐心和自信心，个性积极主动，有上进心与责任心

研华科技

研华科技成立于1983年，以“智能地球的推手”作为企业品牌愿景，一直专注于工业物联网、嵌入式物联网及智慧城市三大市场。为迎接物联网、大数据与人工智能的大趋势，研华提出以边缘智能和WISE-PaaS工业物联网云平台为核心的物联网软、硬件解决方案，协助客户伙伴串接产业链。研华业务分布全球27个国家，拥有约8,300名员工，凭借强大的技术服务及营销网络，为客户提供本土化响应的便捷服务。此外，研华积极推进产业伙伴共创，加速AIoT生态圈布建与发展。


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