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客服专员 8-10K 月休8天

深圳市鸿之联客户服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-02
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:网店客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、通过天猫旺旺及京东咚咚提供专业的咨询服务,耐心回答客户提出的疑问;

2、根据客户的需求提供专业知识,协助挑选产品,促进订单的成立,完成每月销售目标;

3、与客户保持有效沟通,了解客户体验感受,找到用户体验的可改善点,给到客户最满意的服务。


1、贴心福利:落户深圳、五险一金、暖心资金、年度体检、弹性工作、绩效奖金、年终奖等;

2、快乐学习:健全的培训机制和良好的学习氛围,定期与外部专业培训机构合作,开展 新员工培训、TRUE/LOVE/MTP培训、职业、高管深造等多种培训学习活动;

3、职业晋升:双轨职业发展通道,公平开放的晋升机制,为员工提供完善的发展机会;

4、享受假期:法定假期、带薪年假、真爱假期、婚假、产假、陪产假、哺乳假等;

5、关怀呵护:丰富多彩的员工活动,如部门团建、节日趴、主题生日会、年会等, 同时建有篮球' 羽毛球、瑜伽、Officeasy运动等多个健身俱乐部;

6、办公环境:国际甲级写字楼,交通便利,环境优美;


任职资格:

1、大专以上学历,熟练运用OFFICE、打字要求60字/分以上;

2、有天猫京东客服工作经验;

3、对于天猫和京东的聊天软件比较熟悉,并懂得如何操作;

4、具备敏锐的销售意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;


薪资待遇:综合薪资在8-10k

公司介绍

鸿之联现主营呼叫中心、企业信通和物业商超管理业务。呼叫中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案,对卓越品质和服务价值的追求使在行业中始终保持领先地位,鸿之联是服务内容全面, 服务行业覆盖广,影响力高的服务供应商之一。其中,企信通业务为客户提供稳定、快捷、安全的移动商务服务,让每个企业获得无限商业空间。云通信是致力于为企业提供全栈式通信服务能力,积极拥抱人工智能技术,打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务,助力企业实现客户服务智慧化。
物业商超管理:投资了多家大型商超,正在逐渐发展
    为了实现在飞速发展的移动互联商业道路上不断前行,“鸿之联秉持“服务锲而不舍,品质力臻卓越”的服务理念,为每一位客户提供专业、优质的服务。鸿联九五始终贯彻以“诚信”、“凝聚”、“创新”为根本的企业核心价值理念,坚持“信息改变未来,服务成就精彩” 的企业使命,致力于成为企业综合信息服务领导者。”

联系方式

  • 公司地址:地址:span信利康大厦