深圳招聘

岗位职责:

1、通过电话、邮件、及时通讯软件等多种渠道，及时处理客户疑问、服务请求或系统故障
2、通过信托系统及时管理工作单、事件单（受理、审核、分发、处理、跟进、关闭及反馈给用户）
3、收集问题并归类、存档，积极提出改进意见
4、公司交办的其它运营类工作

任职资格:

1、大专及以上学历，计算机相关专业优先
2、可接受应届毕业生（有毕业证），不接受实习生
3、具备良好的亲和力及良好的电话接听和沟通技巧，良好的服务意识，具备呼叫中心IT客服类工作经验者优先
4、高度的工作热情，良好的团队合作精神
5、工作细致、严谨、责任心强
6、普通话标准，口齿清楚，优秀的语音表达能力及沟通能力
7、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题
8、可接受倒班工作，愿意学习新知识

【华润集团】
华润（集团）有限公司是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团，是国务院国资委直接监管和领导的国有重点骨干企业之一，2020年位列全球《财富》500强第79位。
目前，集团正在实施“十三五”发展战略，按照“做实、做强、做大、做好、做长”的发展理念，依托实业发展、资本运营的双擎之力，借助“国际化”、“+互联网”的“两翼”之势，通过提升资产质量、优化资本结构、调整产业结构、布局全球市场、开展研发创新、提升信息化水平六大举措，实现“跑赢大市、转型升级”的目标，为股东创造效益、为社会创造价值、为员工创造成长空间，成为受大众信赖和喜爱的全球化企业。

【润联科技】
华润集团智能与信息化部下属公司润联科技，为华润集团的全资子公司。润联科技依托华润集团多元化产业优势和丰富的业务场景，经过11年沉淀，研发、提炼、打造出具有行业赋能价值的IT产品和一揽子解决方案，并致力于运用新一代信息技术为华润产业及社会各行业提供信息化、数字化、智能化创新源动力和发展引擎，提供智能技术赋能服务、云计算服务、管理及业务信息化咨询与实施服务、通用运营服务以及其他创新孵化产品服务。总部位于香港、深圳，并在深汕合作区、西安设有分支机构。

【愿景】
成为客户信赖的智能科技引领者
【使命】
科技赋能商业进步
【价值观】
成就客户、创新成长、追求卓越、勇于担当、成人达己

【资质】
2018-03
华润集团数据中心获批工信部IDC/ISP经营许可证
2018-11
华润集团数据中心入选中央企业境内共享数据中心名录
2018-12
华润集团数据中心场地基础设施通过中国质量认证中心增强级（GB50174-2008 A级）认证
2019-01
华润集团数据中心获得国家A级机房认证证书
2019-03    华润集团数据中心通过挪威船级社ISO 9001 质量管理体系认证
2019-03    华润集团数据中心通过挪威船级社ISO 27001 信息安全管理体系认证

【荣誉】
2016-11
华润集团数据中心获评国务院住房城乡建设部评选的“2016年中国优秀企业数据中心”
2017-12
华润集团获评由公安部组织、国家网络与信息安全信息通报中心评选的“2017年度国家网络与信息安全信息通报机制先进单位”荣誉称号
2018-02
华润集团数据中心获评工信部、国家能源局、国家机关事务管理局等部委评审的首批国家绿色数据中心