深圳招聘

岗位职责：

1.建立并优化公司服务质量管理制度、规定和流程；

2.负责制定年度服务工作目标指标，动态检查、跟踪、记录目标指标完成情况；

3.对公司内部各类服务信息进行收集、汇总、分析和研判；

4.根据实际情况完善公司年度服务质量考核标准，定期组织开展服务质量考核工作；

5.负责编制服务质量监察报告，服务工作分析报告等各类文件；

6.负责策划并组织开展公司层面的服务质量督察及服务标准、服务承诺的监测工作；

7.负责围绕服务测评、服务承诺和服务创新，组织开展相关改进和提升工作；

8.参与公司服务战略、目标及实施方案的研究策划、推进落实与评估工作。

任职条件：

1.35周岁以下，全日制本科及以上学历，经营管理等相关专业或具有相关工作经历；

2.2年以上服务质量管理相关工作经验，有服务监管体系建设经验者优先；

3.具有较强的独立工作能力、执行能力、沟通协调能力文字表达能力和数据分析能力；

4.熟悉服务质量管理流程，了解商业、产业地产政策及市场信息。

    深圳机场航空城发展有限公司 （简称“公司”）是深圳市机场（集团）有限公司下属全资子公司，定位为“国际级航空城的开发商和运营商；深圳临空经济区的推动者与建设者；粤港澳大湾区经济增长、区域繁荣的参与者和服务者”，主要任务为统筹推进深圳机场航空城整体规划、开发建设与运营管理，打造一流航空城。
    公司立足粤港澳大湾区发展，统筹深圳机场航空城规划、开发、建设及运营工作，主要业务范围为：航空城商业资源开发建设、航空城配套项目投融资、各资产项目和临空产业基础设施开发与建设、临空产业政策研究、经营性不动产资产的运营与管理等。
    未来公司将借助大湾区中心区位优势，为深圳机场全面深化改革提供试验场和试验田，推进深圳机场成为高水平国际性的开发合作区域平台。