深圳招聘

1、平台日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交；

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易

3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等

5、通过聊天工具与客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户清意

6、完成领导安排的其它工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有电商客服工作经验优先考虑;

2、打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题,工作主动热情,仔细耐心.思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程

3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务,熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。

中国免税品（集团）有限责任公司（简称“中免集团”）成立于1984年，是经中国国务院批准在全国范围内开展免税业务的国有公司。中免集团自成立以来，始终秉承“分享购物的快乐、延伸旅游的享受”的企业使命，发展成为中国免税行业的代表和旗舰企业，是中国***的奢侈品运营商。
中免集团自成立以来，始终秉承“分享购物的快乐、延伸旅游的享受”的企业使命，从未停止进取的脚步。发展近30年，在全国30个省、市、自治区及港澳台地区，设立了涵盖机场、机上、边境、外轮供应、客运站、火车站、外交人员、市内和邮轮9大类型200多家免税店，成为世界上免税店类型***、单一国家零售网点最多的免税运营商，跻身世界免税运营商前20强，不断引领着中国免税全行业的创新与发展。中免集团将在港澳台等地区试点开展免税业务，积极参与竞争大型机场和口岸的免税业务，加快境外市场开拓的步伐；此外中免集团将牢牢树立品牌意识，与行业同仁一起合力塑造并自觉维护具有国际影响力的“中国免税”大品牌。