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防损员岗位职责

1

、防损员应精神集中，灵活冷静、果断、认真有礼貌。

2

、注意自身形象，保持良好站姿，不准与收银员或专柜人员闲聊互换岗位。

3

、劝阻顾客在收银台入口和出口处逗留。

4

、保持收银通道畅通，及时将购物车、购物蓝回到统一位置摆放。

5

、对顾客提出的问题明确告知，不懂的请相关人员解答处理，不得不理不睬。

6

、严密观察顾客买单和收银员的工作情况。

7

、提醒顾客排队买单，制止顾客吸烟和拍照。

8

、严密观察收银员取消、更改交易记录，问清原由，并在消单登记本上登记并确认签名。

9

、严密观察收银员有无不打金额、少打、漏打现象。

10

、注意防范收银员徇私舞弊和盗取现金现象行为。

11

、礼貌提醒顾客将已买好单的商品带出卖场。

12

、禁止顾客和收银员私自换散钱。

13

、监督收银员完成交易后不给小票。

14

、防止未买单的商品带出收银台。

15

、对小孩手中和有疑问的商品进行核对查看。

16

、顾客购买大宗购物需认真清点核对并协助收银员给顾客提供服务。

17

、提醒员工必须到员工购物通道买单，并对员工购物进行核对，核对无误后

方可放行。

18

、监督员工购物时不可使用私人会员卡，只能由收银员使用公司统一会员卡。

19

、提醒员工购物后必须在大门口出。

20

、服务台拿赠品时必须认真核对赠品的名称、数量、条码核对无误后签名放行。

21

、提高防损意识，防止前台的内外盗，协助便衣抓盗工作。

22

、财务收款时必须通报主管和领班，由专人跟进。

23

、收银员结款时，必须征得收银主管或领班同意后方可放行。

24

、若遇停电时，关闭出口停止顾客出入，观察动向和控制现场局面，稳定顾客情绪并立即上

报。

人人购物广场隶属于深圳市永红红投资发展有限公司，是深圳市大型连锁时尚百货购物中心，始建于1996年。十八年来公司不断开拓和持续发展，在零售业态中沉淀该项的行业经验以及锻造了大批中坚人才，经过不懈努力创新和众加盟商的鼎力支持，现已成功运营三家分店，总面积达6万多平米。为社区解决更多富余劳动力的就业问题，为加盟商拓宽了更广裕的商机，公司的第四家分店亦筹帷中，引领顾客畅享更美好生活。
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