深圳招聘

1、负责售前团队的管理、培训、工作安排；

2、对客户咨询量、转化率、客单价、复购率、投诉率、退货率进行分析与统计，提升整体服务质量；

3、优化店铺售前指标数据；

3、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户，促成客户下单；

4、通过接待技巧提升咨询成交转化率，完成每月分配的销售目标；

5、负责与相关部门进行协调，及时处理客户需求和突发事件。

6、负责制定现场售前客服人员排班计划。

任职要求：

1、大专以上学历，带过5人以上团队；

2、熟悉天猫商城的操作流程和实际运用经验半年以上，了解天猫商城的规则，熟悉零售市场，擅长线上营销技巧；

3、打字速度每分50字以上，熟练使用Word、excel等办公软件，电脑操作熟练；

4、热爱互联网社区与电子商务，对网店运营有浓厚的性趣，了解电子商务行业及相关法规；

5、善于总结分析，具有较强的数据能力分析和逻辑思维能力；

6、有较强的责任心和团队合作精神，较好的抗压能力和吃苦耐劳精神；

7、对于售前工作有自己的理解，懂得售前真正的核心价值

试用期可根据实际情况如果能胜任工作，符合公司各项要求，可考虑提前转正。

深圳市童儿乐文化科技有限公司成立于2014年，位于中国.深圳，是一家集研发、销售为一体的儿童创意科技出版企业，旗下“孩悦时光”品牌，一直秉承“用爱陪伴、童心前行”的理念为全国儿童打造具有安全、温暖、有趣、益智的好产品，专注于为0-8岁儿童和家庭提供服务。
公司拥有策划、编辑、设计、印刷、教育、销售平均十年以上的专业团队，彼此一起成长，一起创造，相互成就，我们始终坚信，企业的竟争就是人才的竟争；
产品内容涵盖低幼启蒙、幼小衔接、互动益智、国学、科普立体、英语等品类，通过环保卡片、创意拼图、震憾立体、有声互动的多元化形式呈现，玩中学，学中玩，只为给孩子一个不一样的童年；
产品销售渠道分布于全国近30个省市，分别进入线上天猫、京东、当当、唯品会等各大电商平台，线下玩具、母婴、图书、早教及企业定制等渠道；