深圳招聘

岗位职责：

1. 直接面对业主倾听意见、建议和投诉，并协调具体操作部门进行整改，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈；

2. 收集和整理客户信息和需求，并传达给有关部门作为工作指导和决策依据；

3. 对分管区域的公共设施、清洁等方面进行巡视，发现问题及时传达给前台或相关部门、合作单位的整改情况；

4. 负责片区公共秩序管理，就违反小区公共制度情况与业主沟通，直至整改；

5. 协助进行分管区域内的费用催缴工作，跟进处理影响片区费用收缴工作的客户诉求；

6. 跟进单元内客户投诉的处理，做到及时处理、汇报、反馈、跟踪，直至问题处理完毕，对投诉处理回访的结果为满意；

7. 负责整理建立业主档案，做好图、档、册、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；

8. 负责跟踪顾客的装修监管及搬迁工作，办理业主(住户)物品搬迁放行手续，及时协调处理违规装修事宜；

9. 协助开展小区的社区文化活动；

10. 其他本岗位应承担的职责。

任职条件：

1. 中专及以上学历，专业不限。

2. 具有年及以上物业行业工作经验，1年及以上客服管家工作经验，具有1年及以上大型物业公司（住宅项目）客服管家经验优先。

3. 具有良好的沟通协调能力、人际关系处理能力、应变能力和团队精神，综合素质好，亲和力和责任心强，诚信勤勉、乐于助人，具有高度的工作热情和积极的工作态度。

4. 年龄不超过30周岁。

5. 本岗位提供住宿，6天工作制。

6..观城苑项目上班地址：深圳市龙华区观澜人民路（电车大厦旁）

   龙塘居项目上班地址：深圳市龙华区佳民路（星河传奇二期旁）

深圳市房屋租赁运营管理有限公司（简称：房屋租赁公司）于2017年9月12日注册成立，注册资本金人民币10亿元，系深圳市人才安居集团有限公司全资子公司。房屋租赁公司聚焦住房租赁、商业运营和物业管理三大核心功能，承担市属国有住房租赁专营企业的职能和重任，致力于打造一流的专业化、规模化、规范化的住房租赁平台。

深圳市房屋租赁运营管理有限公司成立于2017年9月12日，为深圳市人才安居集团全资子公司，注册资本金10亿元。负责全集团人才住房及配套商业资产运营管理和物业管理，目前运营总面积达210万平米，运营资产规模超400亿元，服务企业2596家、人才及其家属近10万人，是深圳市规模***的市属国有住房租赁专营企业。
公司自成立以来，快速接管人才住房项目运营和物业服务、接收政府商业资产、搭建信息化运营平台、创新与优化规模化租赁筹集模式、构筑“安居+运营”品牌体系，现已构建形成住房租赁、商业运营、物业管理三大主营业务板块。通过“一个平台、两大体系、三级管理”运作机制，实现对政策性住房业务及市场化业务的规范化运营管理，为全市人才提供规范、优质的“一站式”便捷服务。
随着深圳建设粤港澳大湾区和先行示范区的重大历史机遇的到来，公司作为专门从事人才住房运营管理的特区国企，将在“住有宜居”方面充分发挥重要功能，努力形成可复制、可推广的公共住房运营管理“精彩样板”，全力打造住房租赁运营先行示范企业。