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售后工程师

深圳市泓之发机电有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2020-12-12
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  投诉专员

职位描述

1、每天早、中、晚上班前收阅客诉相关邮件,及时联系客户处理。

2、每天在品质群里通报客户投诉的问题。

3、客诉现场要析与处理。

4、批量不良马达处理(主导批量不良马达的返工处理,开出马达退货处理报告,跟进监督不良马达分析作改善落地生根 需要及换货的,开出产品换货处理报告,跟进换货进度。)

5、日常快递不良产品处理(每天对收到的客户不良品进行详细的记录归档;对收到的不良品进行分析并及时通报;必要是组织相关部门一起分析改善。)

6、客户相关资料制作(客户项目风险评估资料;试产良率报告;量产物料的EWP及生产良率报告;客诉分析报告。)

7、客诉内容相关的表制作(每天汇总当天客户及分析情况;客诉周报制作;客诉月报的制作)。

资格条件:

1大专及以上学历

2、二年以上相关工作经历史上

3、熟悉ISO9001:2008标准的要求。

4、具有良好的沟通技巧及协调能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳;

5、有8D报告制作经验;

6、了解微电机制造工艺。


公司介绍

       深圳市泓之发机电有限公司坐落于深圳宝安国际机场附近,注册资金为人民币4000万元,拥有自建厂房13500平方米,员工800多人,是一家专业从事研发、制造和销售微型振动马达的民营企业。产品广泛应用于手机、平板电脑、智能穿戴、安防、玩具(手游)、视频摄像头、航模无人机、家用电器、POS打印机、摄像机闪光灯、按摩保健器械、机器人及医疗器械等领域。
       公司秉承“做专、做精与做强”的理念,积极研发、不断创新,已取得多项实用型专利,是深圳市高新技术企业。公司先后通过了ISO9001:2015/14001:2015/OHSAS18001:2007/IECQ QC080000:2017等国际管理体系认证。公司持续引进前沿先进自动化设备,马达日产能在40万台以上,产品品质稳定。泓之发卓越的技术研发创新能力,吸引了大量客户的长期合作。
       目前,公司的固定客户囊括了移动通讯及电子技术领域最重要的客户,涉及华为、联想、中兴、华勤、天珑、TCL、创维等国内外知名公司,未来公司的固定客户群体将会更加庞大、更加国际化。放眼未来,泓之发即将从一家专注于微型马达及组件的企业,转型升级成为一家提供全套解决方案的综合旗舰型企业。
       相关福利:五险一金,每年带薪假7天,公司组织国内免费2日游,年终奖等。
       深圳市泓之发机电有限公司的发展,需要汇集更多的优秀人才,我们热诚欢迎您的加盟!
     HR经理 0755-81459955-806
       电话:0755-81459955 81459833 81459033
       传真:0755-29707008 81459033-816
 

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区福海街道和平社区福园一路42号厂房3栋