客服质检专员
深圳斯达领科网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-29
- 工作地点:四川省
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1. 协助质检主管制定科学合理的质检标准及流程;
2. 负责执行质检工作,对客服各个岗位的工作进行质检,包括但不限于邮件、投诉处理等;
3. 负责质检报告输出,以及优化建议;
4. 督促各个团队teamleader与一线员工沟通质检结果并输出优化计划;
5. 不断优化质检工作。
岗位要求:
1. 精通业务知识、流程,对业务知识及流程框架有自己的想法,在一线岗位至少半年以上;无一线岗位经验需要先轮岗一线客服工作;
2. 乐于帮助他人成长,愿意从事质检相关工作;
3. 具备良好的组织协调能力,能与其他部门进行良好的协调沟通,有一定的ppt制作技能、数据处理和分析技能;
4. 在工作中能做到一视同仁,按照质检标准执行工作。同时需要一定的灵活创新;
5. 至少英语公四以上,英语优秀者可放宽条件。
公司介绍
深圳斯达领科网络科技有限公司(以下简称Starlink)是一家专注跨境电子商务多渠道运营的企业,成立于2017年,致力于通过“自有网站+三方平台”的行业新锐销售模式,打造众多海外优质线上购物平台,将中国优质商品销往欧美、中东、日本等全球100多个国家和地区。Starlink长期专注于鞋服品类,致力于创立自有品牌(VIVAIA)。
Starlink销售规模增长迅猛,年均复合增长率达300%以上,且还在高速增长之中,已成为跨境电商行业中排名前列的企业。2020年9月已完成A轮融资3亿元人民币,由红杉资本中国基金领投,天图投资、祥峰投资、灵犀资本跟投。
我们的优势:
流量--拥有国内外市场中超高稳定的流量、运营--专业高效的运营团队,供应链--资源稳定的供应链整合团队。
Starlink总部位于深圳.
HR***福利力挺:
以“能”定薪,提供极具竞争力的薪酬福利待遇;
以“绩”定奖,提供有激励性的绩效奖金、年终奖金;
鼓励敬业:提供延时下班餐补,呵护你的胃;
健康无忧:五险一金,入职即享综合医疗保险,年度免费体检;
团队建设:年度旅游、部门活动经费、生日会及每周文体活动;
节日活动:中秋节、万圣节、圣诞节、元宵节、6.1、七夕等;
礼品礼金:生日礼物、结婚礼金、春节红包以及传统佳节礼品;
有薪假期:法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、女生生理假月月无忧。
硬核激励
CEO注视合伙人的眼神和蓄势待发的奖金。八大职能团队打造跨境电商全流程综合发展强队,实现人才与团队共同发展进步核心理念。在Starlink,每个人都能成为主角,你将获得足够施展才华的空间。
培训体系
多方位助力能力提升。我们具有符合公司发展需求的培训体系与核心潜力人才培养机制。在这里你可以认识一大批志同道合的良师益友,Starlink拥有大批跨境电商专业人才及资深专家。与他们共同成长,将是人生最宝贵的财富。
职业发展
多层次的双通道发展模式。与岗位需求相结合,根据每个人性格特征与个人成长意愿,设立管理/专业双通道,不同通道之间可以较为灵活的转换。充分尊重每位员工的发展,为企业与个人创造双赢局面。
Starlink销售规模增长迅猛,年均复合增长率达300%以上,且还在高速增长之中,已成为跨境电商行业中排名前列的企业。2020年9月已完成A轮融资3亿元人民币,由红杉资本中国基金领投,天图投资、祥峰投资、灵犀资本跟投。
我们的优势:
流量--拥有国内外市场中超高稳定的流量、运营--专业高效的运营团队,供应链--资源稳定的供应链整合团队。
Starlink总部位于深圳.
HR***福利力挺:
以“能”定薪,提供极具竞争力的薪酬福利待遇;
以“绩”定奖,提供有激励性的绩效奖金、年终奖金;
鼓励敬业:提供延时下班餐补,呵护你的胃;
健康无忧:五险一金,入职即享综合医疗保险,年度免费体检;
团队建设:年度旅游、部门活动经费、生日会及每周文体活动;
节日活动:中秋节、万圣节、圣诞节、元宵节、6.1、七夕等;
礼品礼金:生日礼物、结婚礼金、春节红包以及传统佳节礼品;
有薪假期:法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、女生生理假月月无忧。
硬核激励
CEO注视合伙人的眼神和蓄势待发的奖金。八大职能团队打造跨境电商全流程综合发展强队,实现人才与团队共同发展进步核心理念。在Starlink,每个人都能成为主角,你将获得足够施展才华的空间。
培训体系
多方位助力能力提升。我们具有符合公司发展需求的培训体系与核心潜力人才培养机制。在这里你可以认识一大批志同道合的良师益友,Starlink拥有大批跨境电商专业人才及资深专家。与他们共同成长,将是人生最宝贵的财富。
职业发展
多层次的双通道发展模式。与岗位需求相结合,根据每个人性格特征与个人成长意愿,设立管理/专业双通道,不同通道之间可以较为灵活的转换。充分尊重每位员工的发展,为企业与个人创造双赢局面。
联系方式
- Email:zp-liangchangjian@starlinke.com
- 公司地址:科技南十二路8号 中检大厦11层