深圳招聘

【岗位职责】

1、接听投诉：根据公司投诉处理规范和流程，受理客户投诉，记录并及时反馈跟进；

2、在线接待：通过公司官方网站与客户快速沟通，认真记录客户相关信息及需求，及时反馈并受理跟进客户问题；

3、数据分析：收集整理汇总客户常见问题和反馈意见，提出合理化建议；

4、团队协作：服从部门管理，完成上级领导安排的其他工作。

【任职要求】

1、中专以上学历；

2、年龄28周岁以下的后浪小青年；

3、普通话标准，口齿伶俐，优秀的语言表达能力和沟通能力；

4、较强的应变能力、协调能力、细心认真，能独立处理紧急问题；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

    深圳市轻松到家科技股份有限公司（以下简称轻松到家）创立于2014年，总部设在深圳，主营业务包括家政服务（包含保洁业务、保姆业务、做饭业务等）、家电服务（包含维修业务和清洗业务），是中国家庭生活服务行业的先行者、创新者和变革者。
    依托高效的互联网运营模式、日臻完善的产品研发体系以及智能化的服务管理系统，轻松到家独创行业领先服务标准，配备国际一线品牌装备，以标准化的服务项目、细节化的服务过程、品质化的服务体验，为千万家庭提供高品质到家服务及精准解决方案。经过五年的不断创新和突破，轻松到家已成为国内领先的家庭生活服务提供商，目前业务覆盖全国包括北上广深在内10个城市，年均为5000名蓝领服务技师创造就业机会。
    轻松到家目前已获得了投控东海、远致资本、祥峰资本、光信资本等知名投资机构合计超过1.5亿元人民币风险投资。