深圳招聘

薪资：底薪4000 元+绩效奖金1000元+周末值班补贴+提成+全勤奖（综合约5.5K以上 )

任职要求：

1、热爱电子商务行业，喜欢客服职位，热情耐心，有一定的工作抗压力。

2、打字速度45字/分钟，熟练办公软件，受过客服训练学习和熟悉天猫流程的优先录用。

3、大专及以上学历，能力优者可放宽条件。普通话要标准流利。

4、懂天猫3C数码类目的规则，在此类目工作经验达1年的优先考虑。

◇岗位职责：

1.、负责天猫和京东店铺的售前客服工作，承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

2、通过旺旺等在线聊天工具与客户沟通，在线解答疑问、回复咨询，引导顾客 ,促成订单；

3、订单促成后，能够独立有耐心的通过旺旺或电话解决客户的各种售后问题；

4. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

5. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

6.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

7.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，活动或者节假日予以问候，提高店铺的回购率。

8、适能力强，有耐心，能适应上夜班者佳， 服从工作调度安排。

◇工作时间及福利：

1、工作日(轮班制）

早班时间： 8:00—12:00 ，13:30—16:30。

中班时间：12:00—17:00 ，18:00—20:00。

晚班时间：15:30—18:00 ，19:30—24:00。 （19:30在家值班）

2、周末（公司执行大小周） 分早晚两班值班（早班 8:00-16:00,晚班16:00-24:00)，有值班补贴100元/班。

3、购买五险一金，享受法定的各类假期；不定期的旅游、聚餐等丰富的集体活动。

4、全勤奖和工龄奖。

◇ 公司地址：深圳市龙岗区南湾街道下李朗社区下李南路73号东久创新科技园二期7栋5楼A502

◇ 附近公交站牌：下李朗路口 / 联创科技园

公司园区有：大芬地铁站 到公司的免费接送大巴。

    作为全球消费数码知名品牌，忆捷科技一直坚持以高品质、高服务、高价值为原则，为用户提供安全、稳定、专业的移动存储解决方案及移动电源等数码配件产品；是目前国内***、规模***、实力最强的IT周边设备生产企业之一。为国内外等多家知名品牌提供OEM/ODM等生产服务。拥有30多项技术和设计专利、50多项权威媒体荣誉称号，并开创国内甚至世界多项***，产品远销欧美、东南亚和中东等地区。并率先通过美国FCC、欧洲CE技术、ROHS无铅环保等国际权威认证。
忆捷作为一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新企业，是目前国内屈指可数的有自主研发能力的知名IT企业之一，并与北京理工大学建立产学研战略合作。目前拥有移动硬盘、U盘、无线存储、移动电源、高清播放机等多系列产品，经过多年来的高速发展，忆捷移动存储、高清播放机及移动电源等产品在国内市场中，一直保持着极高的关注度和市场占有率，拥有《中国专业移动硬盘***》、《个性化U盘领导者》及《无线存储专家》等称号。在海外市场中，也逐步取得了傲人成绩，获得全球众多消费者的高度认可与青睐，是中国创造之：进军全球市场最具代表性数码品牌之一。 先后荣获《中央政府指定采购品牌》、《科技奥运优秀产品奖》、《性能卓越奖》、《大学生首选品牌》、《消费者最喜爱品牌》等多项荣誉称号。
未来，忆捷科技本着“诚信、创新、共赢、卓越”的经营理念，凭借公司强大的研发团队，高效的生产管理，一流的服务体系，科学的市场策略。全力为用户提供简约时尚、品质***、精益求精的优秀数码产品。并以执着的创新精神，不断突破自我，为树立一流的国际化企业而不懈奋斗！