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客服主管

深圳市嘉霖置业集团有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:东莞-沙田镇
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:10-18万/年
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、 负责定期调查客户服务满意度,制定并落实满意度提升计划; 

2、 负责处理项目重大、重要、热点投诉的处理工作;

3、 负责项目入伙/交付方案的拟定,入伙交付工作的策划及组织;

4、 负责处理交房验收、各种客户矛盾、投诉及突发事件,维护开发商和楼盘形象,规避各种不利影响;

5、负责监督各项目销售现场管理,督导物业相关工作,提升现场体验感。

6、其他领导交办的工作。

(注:工作地点在东莞,需具备东莞地产项目签约,客户满意度管理经验)


任职要求:

1、全日制本科及以上学历,专业不限;

2、有地产开发商营销客服管理经验;

3、熟悉营销案场销售业务流程、交房入伙方案及客户投诉处理解决;

4、良好的沟通能力、执行能力,抗压能力、细心认真。




5、 熟练使用办公软件,吃苦耐劳,能承受较强的工作压力。


福利待遇

1.基本福利:五险一金+带薪年假+交通补助+通讯补助+节日福利+免费体检;

2.激励奖金:根据公司销售业绩及员工个人绩效表现发放具有市场竞争力的激励奖金;

3.其它福利:下午茶、运动俱乐部、节日活动等;

公司介绍

嘉霖置业集团立足深莞,聚焦广州、江门、肇庆等城市潜力镇区,辐射粤港澳大湾区其他经济活跃城市,以土地运营为核心,全面打开与土地方、资本方、品牌公司的合作,深耕精品地产开发,与员工、资本方和合作方全面共享,积极拓展产业运营、金融投资等多项业务。
【精英荟萃】
公司主要管理团队都来自于万科、金地等大型地产品牌,在运营上重视职业化平台的打造,各项管理制度齐全,规范明确,标准化程度高,拥有一批专业能力强,职业素质高的精英团队。
【业务高效】
自2016年成立至今,我们在地产、产业、教育板块,均取得可喜突破!
我们分别在粤港澳大湾区临深沿线的东莞道滘镇、东莞大岭山镇、塘厦清溪片区、松山湖片区及滨海新区获取多个项目,并积极开展土地运营,大力推进城市更新业务,集团土地储备充裕!
我们成功收购一所深圳市一级幼儿园,并圆满完成幼儿园三个学期的经营,为集团教育业务逐步向专业化、规模化、国际化方向发展实现良好的开端!
在产业发展板块,我们完成塘厦、清溪、湖镇和大岭山项目的产业规划,同时重点推进松湖1号·花影项目的产业落地,致力于将该项目打造成为大岭山产业园区的标杆!
公司团队配合紧密,运作高效,曾创下从项目接触到最终签约,用时不到2个月的纪录。
【“嘉”文化】
公司秉持简单、积极、阳光、开放、透明的企业,致力于创建“嘉“文化,团队之间协作意识高,凝聚力强。在工作之余,同事之间亲密无间,经常开展运动俱乐部、节日庆祝等主题活动,拉近员工之间的距离,营造简单、阳光的公司氛围。
【合作共享】
公司坚持“合作共享“的发展理念,将在2019年引进更多优质的合作资源,推动业务进一步平稳发展。同时,将全面启动员工跟投机制,与优秀的员工共享公司发展的成果。合作带来共享,公司愿以开放的心态与实际的分享,回馈所有投入与付出。
嘉霖置业,为爱,筑家;为城市,筑幸福!

联系方式

  • 公司地址:地址:span连平工业区莞长路连平段8号松湖1号·花影