深圳招聘

岗位职责:

1、开展门店客服工作,配合上级做好顾客和商户的售前、售中、售后服务；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格:

1、本科以上学历,普通话标准,受过客户服务、商业礼仪、播音操作等培训优先；

2、1年以上工作经验,具有大型商超售后处理经验者优先；

3、具有很强的客户服务意识,有耐心,有较强的沟通和协调能力；

4、热爱连锁商场客户服务工作。

        香江集团创建于1990年，经过近三十年的发展，拥有员工2万名，资产过千亿元，产业覆盖金融投资、科技创新、城市建设、商贸物流、健康产业、家居连锁、教育产业、资源能源等八大领域，版图遍及粤港澳、长三角、京津冀鲁地区及内地核心城市，并控股一家A股上市公司——香江控股（600162）。2019年，香江集团入选中国企业500强，香江控股入选民营企业上市公司100强。
       1990年，香江集团进入家居商业领域。拥有“香江家居”和“金海马家居”两大品牌，连锁卖场100多家，经营面积达500万平方米，与6000多家主流品牌战略合作，在国内连锁家居品牌排名前三。
        1996年，香江集团战略性控股和参股了多家金融机构，是广发银行、广发证券、广发基金、广东南粤银行、天津银行的主要股东。？2013年在深圳设立香江金融控股集团，成为前海在全国首批引进的重点企业之一。
          2000年，香江集团进入城市开发与运营领域。并于2003年控股一家A股上市公司——香江控股（600162），主要从事住宅、商贸产地的开发和拓展，目前房地产项目遍布全国50多个城市，覆盖长三角、珠三角、粤港澳大湾区等重要地区。在商贸物流领域，已建成多个大型综合商贸批发物流基地，在国内10多个省市建立20多个商贸建设项目，开发商贸物流网络面积达500万㎡。
         2005年，香江在洛阳投资建立经国家发改委正式核准的大型氧化铝企业——香江万基铝业有限公司。
         2011年，香江进入健康产业，着力打造中国养生养老、社区医疗一流品牌。目前拥有天津健康小镇、广州派谭健康小镇、社区医疗、健康产品、互联网健康管理等五大板块业务。
         2017年，香江携手南沙区政府、微软（中国）三方共同打造全球化、全方位、全要素孵化平台——“独角兽牧场”加速器。

        此外，香江集团积极参与公益慈善事业，先后累计捐资十六亿元。2017年，香江集团总裁、香江控股董事长翟美卿荣获全球慈善界至高荣誉——卡内基慈善奖，成为全球第二个获奖华人。