深圳招聘

负责业主相关费用收取

工作要点：

1. 针对园区客户，进行相关水电售卖，并收取相应费用，开具相应发票；

2. 根据收费计划，收取客户的物业费、车位费等相关费用，并开具相应发票；

3. 每日与财务进行费用核对，以确保账目准确；

负责接待客户来访，记录客户需求，并及时转达相关岗位，跟进解决。

负责客户接待工作

工作要点：

1. 负责接收客户报修信息、公共区域设施设备（含办公区域等）报修信息等报修信息，核实、记录；及时准确地传递至相关人员处理、反馈、跟进并记录处理过程并对处理结果进行跟踪、回访；

2. 负责接收客户投诉、客户意见/建议、表扬等信息。及时准确地传递至相关人员处理、反馈、跟进并记录处理过程并对处理结果进行跟踪、回访；

3. 负责代收业主邮件，并通知业主及时领取；

4. 负责业主钥匙留存、借用及领取等工作；

5. 负责及时处理内外部客户咨询、安全的客户身份核实等信息；

6. 负责每日发信息日报，包括家政维修信息、公共区域及内部报修信息等相关统计信息；

负责定期与客服相关岗位对接、核对、更新业主通讯录、车位信息、最新装修户、租户台帐信息、最新二手房信息以及重点客户信息等。

负责部门保障工作

工作要点：

1. 负责部门内相关资料整理、留存；

2. 负责部门间信息传递工作；

负责部门内后勤保障工作，定期采购相应物品，以保证部门的正常运转。

福利：月休4天，朝九晚六，五险一金，节日福利，高温补贴等

金茂物业管理（北京）有限公司是全球 500 强企业中国中化集团公司旗下中国金茂控股集团有限公司的全资子公司，一级资质物业管理企业。业务范围遍及北京、上海、广州、长沙、重庆、青岛等 20 余个城市，管理面积超过 1000万平方米。服务的项目类型涵盖高端住宅、高端写字楼、大型商业综合体、政府机关办公楼等多个业态。业务范围涵盖物业前期规划、秩序维护与清洁服务、园艺绿化养护、设施设备集约化管理、会所经营、房产经纪、楼宇智能化运维等诸多领域。塑造了以“凯晨世贸中心”为代表的高端写字楼物业管理品牌和以“金茂府”系列为代表的高端住宅物业服务品牌。