客服专员
深圳市恒源昊信息科技有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2020-10-27
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、日常银行业务数据的整理、分析、提报,及时给到负责人准确的数据支持;
2、负责与各银行保持良好的沟通关系,及时响应和解决公司业务需求和客户需求;
3、负责协调、跟进客诉处理,并及时向银行反馈处理结果;
4、负责业务信函的协助发送及业务外访单据的处理;
5、一些银行临时性事务的处理。
职位要求:
1.本科以上学历,年龄24-35周岁之间;
2.有客服经验者优先;
3.能熟练使用办公软件;
4.具备较高的客户服务意识,有耐心,能认真完成上级领导安排的工作;
5.诚实守信,个人征信信用记录正常。
福利待遇:
--优厚薪酬:基本薪资+岗位津贴+绩效奖金;
--周末双休+年休假+国家法定节假日+带薪病假+六险一金;
--良好的办公环境;
--良好的入职、在职培训、通畅公平的晋升渠道;
--每年公司国内外旅游福利;
--年终奖+节假日各种福利+月团建活动+生日会(端午节,中秋节,春节,生日小礼品等)。
公司介绍
深圳市恒源昊信息科技有限公司(以下简称“恒源昊”)成立于2005年,是一家经赛瑞中国(Sira) ISO9001标准质量管理体系认证和北京中安质环ISO27001信息安全管理体系认证,专业为银行提供不良资产管理和金融委外服务、信息技术咨询的信息科技服务公司。
在“哪里有银行,哪里就有恒源昊”的发展目标指导下,恒源昊业务领域覆盖华东、华中、华北、华南、西北等七大区域。总部设在深圳,共有分、子公司40多家,驻点机构200多个,全司员工近4000人,公司规模还在持续高质发展中。
“让客户的管理更简单”是恒源昊一直践行的使命。恒源昊通过大数据、云计算、人工智能等技术,全流程、专业高效的为客户群体提供贷后资产管理服务。2016年恒源昊被评为国家高新技术企业,公司的核心客户包括中、农、工、建、交等大型国有商业银行,招商、广发、光大、兴业、中信等全国性股份制商业银行,并成为多家大型银行的战略合作伙伴。此外公司还承接有微众银行、蚂蚁金服业务。
“让社会更温暖”是恒源昊矢志不渝的发展愿景。对客户,恒源昊以客户的满意度为标准,不断夯实基础、强调科技赋能、凭借科技力量为客户解决问题、提供更加优秀的服务;对员工,恒源昊提供广阔的发展平台、富有竞争力的薪资水平。以员工“快乐工作、幸福生活”为发展动力,畅通员工利益协调和权益保障渠道;对社会,恒源昊帮助持卡人解决问题、温情调解、维护社会信用,同时积极践行社会责任,投身慈善公益事业,收获客户群体的高度赞誉与社会人士的致谢锦旗,实现三方共赢。
依托“尊重、责任、专业、创新、共赢”的核心价值观,恒源昊不断强化建设“组织三能力”——连续经营的能力、稳定业绩的能力、不断增长的能力,致力于成为国内资产管理行业的科技创新型企业!
在“哪里有银行,哪里就有恒源昊”的发展目标指导下,恒源昊业务领域覆盖华东、华中、华北、华南、西北等七大区域。总部设在深圳,共有分、子公司40多家,驻点机构200多个,全司员工近4000人,公司规模还在持续高质发展中。
“让客户的管理更简单”是恒源昊一直践行的使命。恒源昊通过大数据、云计算、人工智能等技术,全流程、专业高效的为客户群体提供贷后资产管理服务。2016年恒源昊被评为国家高新技术企业,公司的核心客户包括中、农、工、建、交等大型国有商业银行,招商、广发、光大、兴业、中信等全国性股份制商业银行,并成为多家大型银行的战略合作伙伴。此外公司还承接有微众银行、蚂蚁金服业务。
“让社会更温暖”是恒源昊矢志不渝的发展愿景。对客户,恒源昊以客户的满意度为标准,不断夯实基础、强调科技赋能、凭借科技力量为客户解决问题、提供更加优秀的服务;对员工,恒源昊提供广阔的发展平台、富有竞争力的薪资水平。以员工“快乐工作、幸福生活”为发展动力,畅通员工利益协调和权益保障渠道;对社会,恒源昊帮助持卡人解决问题、温情调解、维护社会信用,同时积极践行社会责任,投身慈善公益事业,收获客户群体的高度赞誉与社会人士的致谢锦旗,实现三方共赢。
依托“尊重、责任、专业、创新、共赢”的核心价值观,恒源昊不断强化建设“组织三能力”——连续经营的能力、稳定业绩的能力、不断增长的能力,致力于成为国内资产管理行业的科技创新型企业!
联系方式
- 公司地址:南山区科发路8号金融基地2栋9CD (邮编:518000)