深圳招聘

岗位职责：

 根据公司及厂家的要求，按照标准接待流程，亲切地接待客户，做好客户接待、事故车辆确认、客户事故车案件的理赔资料收集、理赔办理、结算、交车、款项回笼、咨询等工作，为客户提供优质的满意的维修服务。通过细致、专业的服务，获得客户信任，建立广泛的客户关系；积极培训业务人员，提升客户满意度。

工 作 要 项

1、服务接待计划：个人每月、每周接待台次目标、产值目标计划；款项回笼计划；培训计划和实施。

2、服务接待、理赔：执行客户接待、事故车辆确认、定损核价、理赔资料收集、理赔、维修进度跟进、结算、回款。

3、环境管理：对保险接待台、电脑、出迎台、3S存放柜、保险前台事故车维修管理看板、保险前台工作区域5S管理。

4、客户关系管理：客户信息完整有效；CSI提升和措施实施；客户投诉处理。

5、资金回笼：应收账款的回收。

6、安全管理：爱护并保护售后服务部财务及客户财务、落实安全措施（包括但不限于行车安全，防盗，客户物品保管安全）。

7、执行售后服务经理、保险主管安排的其它有关工作指令。

   深圳骏昌汽车销售服务有限公司是整车销售领克所有车型4S店经销商，坐落于深圳宝安区新桥街道107国道沙井段8号，于2019年9月盛大开业。
  深圳骏昌汽车销售服务有限公司所属香港大昌行集团，1979年，香港大昌行集团进军大陆汽车市场，锐意开拓国内业务，并发展成为中国最具竞争力的汽车集团之一。 在更紧密经贸关系（CEPA）的政策下，大昌行集团成为***间于国内成立外商独资企业的香港汽车代理集团团。大昌行汽车是国内***非汽车制造商但同时拥有多个品牌的进口及总代理权，拥有五十铃的国内总代理权。 大昌行汽车专注于经营豪华以及中高端品牌汽车，包括宾利、梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、奥迪、丰田、本田、日产、别克、雪佛兰、领克、庆铃、大通等汽车品牌近百家经销店