深圳招聘

？ 组织拟定售后服务战略及政策：根据乘用车发展战略，组织拟定零件及服务战略；组织收集反馈竞争品牌渠道建设、零件业务、服务流程等实施策略，并协助服务政策的制定；依据服务发展战略规划要求，参与制定售后服务渠道发展规划、零件业务提升策略、并确保客户满意。

？ 提升服务品牌形象：组织督促实施服务品牌宣传的计划；组织并督促各区域服务实施零件品牌打假；组织制订维修站服务营运能力提升计划，并督促实施。

？ 服务网络建设：根据公司年度渠道发展规划，组织区域服务开展服务渠道建设，并定期反馈建设进度；

？ 标准化服务流程：组织督促区域推进实施标准的服务流程；组织督促区域持续改善代理商CVP；

？ 处理重大客户投诉：组织工厂资源，与消协、技术监督局、媒体协商处理重大客户投诉及抱怨。

？ 维系大客户关系：组织策划大客户现场回访及大客户优质服务活动，并督促实施。

？ 运营分析：编制分析报告，分析每月代理商主要指标如零件、进厂量、CVP等达成情况，并对异常波动进行监控及改善

任职资格:

？ 有5年以上区域服务管理相关工作经验；

？ 具有较强的组织协作能力；

？ 具备良好的团队培养和团队作战能力，培养团队狼性，关注下属、培养下属、用好下属；

？ 本科及以上学历;车辆工程类或项目管理类及市场营销等相关专业

？ 英语水平：通过CET-4考试

江铃汽车股份有限公司（以下简称“江铃汽车”），是国家高新技术企业、国家创新型试点企业、国家认定企业技术中心、国家知识产权示范企业，“国家整车出口基地”。

江铃汽车是以商用车为核心竞争力的中国汽车行业劲旅，并拓展至SUV及MPV等领域。江铃汽车于二十世纪八十年代中期在中国率先引进国际先进技术制造轻型卡车，成为中国主要的轻型卡车制造商。1993年11月，公司成功在深圳证券交易所发行A股，成为江西省***家上市公司，并于1995年在中国***个以ADRs发行B股方式引入外资战略合作伙伴。美国福特汽车公司（以下简称“福特”）现持有公司32%股份。

江铃汽车拥有青云谱工厂、小蓝工厂、太原重卡工厂等整车生产基地，涵盖冲、焊、涂、总及柴、汽油发动机先进制造工艺，2017年底富山新能源汽车基地正式开工。江铃汽车生产基地以高度智能化和高度柔性化生产线打造智慧制造中心，被评为江西省两化融合示范企业。借助福特的全球化平台，江铃逐步形成了自主研发的核心竞争力，建立自主研发体系，架构先进的全球数字化设计平台，与福特全球同步开发设计和新产品发布，是国家工业设计中心、是首批通过国家企业知识产权体系认证的企业，自主研发的驭胜SUV和轻卡凯锐800荣获中国外观设计优秀奖，凯锐800还荣获“中国汽车工业科学技术奖”一等奖。

江铃汽车前瞻布局，紧跟汽车工业发展步伐，攻占研发领域新高地，在车联网、新能源及自动驾驶等汽车新技术领域规划并逐步实施。江铃汽车加快转型升级，实现创新发展：全系列产品规划新能源，截止目前，已推出轻卡凯锐EV,域虎EV,特顺EV以及福特领界EV等新能源产品；江铃汽车在中国商用车中率先搭载北斗企业；推出L4级自动化驾驶产品。

江铃汽车始终坚持双品牌战略：JMC品牌和福特品牌比翼齐飞。福特品牌包括全顺系列产品、福特MPV途睿欧、福特SUV撼路者，福特联手江铃汽车推出全新中型SUV福特领界，于2019年上市；JMC品牌包括轻卡（凯锐系列、凯运系列以及顺达系列产品）、皮卡（域虎3、域虎5、域虎7、域虎9）、轻客特顺、江铃重卡威龙、驭胜SUV等。江铃汽车将充分发挥自身优势，进一步加大和福特汽车在新产品领域深度合作。在中国汽车市场率先建立现代营销体系，公司按照销售、配件、服务、信息“四位一体”的专营模式，目前拥有400多家一级经销商，经销商总数超过1000家。江铃汽车是中国轻型柴油商用车主要出口商，并被商务部和国家发改委认定为“国家整车出口基地”，江铃汽车品牌也是商务部重点支持的两家商用车出口品牌之一。

作为江西较早引入外商投资的企业，江铃汽车吸收世界前沿的产品技术、制造工艺、管理理念，并以合理的股权制衡机制、高效透明的运作和高水准的经营管理，江铃汽车形成了规范的管理运作体制，并先后荣获江西省省长质量奖、全国质量奖入围奖、全国企业环保成就奖等。

江铃汽车自觉承担社会责任，以“绿色、关爱、安全”为公益宗旨，打造品牌公益“江铃·溪桥工程”，截止目前，全国24个省捐建365座便民桥，受益村民达60万人，荣获“中国扶贫大使”、 “责任中国公益伙伴”、“中国企业社会责任优秀奖”。

江铃人将以更宽广的发展视野，载誉前行，将“诚信 敬业 创新 合作”的核心价值观融入企业发展的血脉，坚定“成为轻型商用车的行业领导者和福特高性价比产品的提供者”的战略方向，直面汽车新科技领域日新月异的新挑战，迈向更广阔的未来。