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线下客服专员

深圳市莎斐妮服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


工作职责:

1、加盟客户维护,处理客诉,配发货品、退换、调拨;

2、客户回款跟催及相关帐务核对处理;

3、参与公司订货会,并对客户订单、订量进行专业指导;

4、收集市场信息,向公司内部相关部门实施反馈;

5、跟进新开加盟店,物料、订单、配货、装修费用检核,费用、道具申请以及新店开业促销物料申请;

6、货品售后跟进,处理客诉。


职位要求:

1、有两年以上服装行业加盟商管理(配货、客服)经验;

2、沟通能力强,有一定的谈判技巧,反应速度快,能积极应对客户反应的问题 ;

3、抗压能力强,心理素质高,思路清晰,办事效率高;

4、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务;

5、有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独挡一面;

6、熟练操作Office办公软件,精通数据汇总、分析、EXCEL函数处理,具有一定的数据分析能力。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服文员售后销售

公司介绍

莎斐妮集团成立于2005年6月,是集产品研发、设计、生产、销售于一体的大型综合性内衣企业。集团下辖莎斐妮服饰(深圳)有限公司、莎斐妮服饰(东莞)有限公司、莎斐妮服饰(湖北)有限公司等多家全资子公司。集团拥有广东深圳、广东佛山、湖北武汉三大自主生产基地及一个内衣模杯工厂,生产产品涵盖文胸、内裤、家居服、泳装、睡裙、望身衣、连体内衣等全系列内衣产品。

莎斐妮集团现有员工1000多名,年产内衣量达500多万件,产品畅销海内外。并与韩国、法国、德国等多家企业建立了长期合作的关系。此外,莎斐妮集团不断磨练企业内功,提升管理水准,以增强企业核心竞争力。
 “Aereney爱恋伊”是莎斐妮集团于2011年针对国内市场推出的法式轻性感内衣品牌, 品牌以爱为主题,传递对***无微不至的呵护与关爱,运用法式设计元素通过东方的设计手法,给予***优雅、浪漫、精致、性感的视觉感受同时合体、美体、舒适、亲肤,更加符合亚洲***的身体特点和穿着习惯。

联系方式

  • 公司地址:深圳市罗湖区文锦中路1010号锦绣大厦A座13B (邮编:518116)