深圳招聘

一、岗位职责：

1、主要负责海外仓客户订单跟进，物流派送异常问题的解决,跟进客户日常传单与仓库发货情况，异常库存查询和处理；提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自客户的疑难问题咨询和反馈；

2、与海外仓库人员进行发货、物流方面信息的沟通，提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自客户的疑难问题咨询和反馈；

3、解决客户在海外仓系统使用过程中遇到的相关问题,无法解决的及时联系相关部门跟进直至问题解决；

4、按照工作流程登记案例，无法解决的需及时升级处理；

5、总结反馈客诉异常与客户意见和建议,客户关系日常维护；

6、完成上级交代的其他任务。

二、任职要求：

1、大专以上学历，英语四级以上，良好的读写能力，熟悉仓储物流、外贸常识，有海外经验优先;

2、有WMS、OMS仓储系统、电商ERP系统接触经验者优先考虑。

2、逻辑思维与沟通协调能力强，有独立解决问题能力以及能适当帮客户制定解决问题方案；

3、2年以上国际物流相关工作经验。

三、 薪酬和福利：

（1）福利：入职后购买五险一金，签定劳动合同；每年有去海外工作学习的机会；

（2）薪酬待遇：基本薪资+餐补+绩效+全勤奖，每年将有2-3次调薪机会和年终奖；

（3）上班时间：周末双休，五天八小时;转正后可选择调整上下班时间，完美错开早晚高峰；

（4）文娱生活：定期组织各种文娱活动、生日会、下午茶、节日活动、旅游等；

（5）有薪假期：享有带薪工龄假及司龄假、各法定假期；

四、1、工作地点：深圳市福田区车公庙泰然四路210栋东座2楼B座

2、公司联系电话：23820335-8001

五、乘车路线：

地铁：1号线罗宝线车公庙站D2出口或9号线至下沙站C出口

六、应聘程序：

1、为节约大家时间，请仔细阅读招聘要求后投简历；

2、如简历筛选通过，HR会以电话形式通知面试，感谢你的投递！

公司概况
MBB成立于2010年，公司一直致力于欧洲本地市场，位于波德边境的Slubice，为东/西/中欧的陆路交通***大口岸，地处中欧班列的枢纽和“一带一路”的节点。
目前拥有自主产权现代化仓库5万余平米，园区自有产权土地储备16万余平米。MBB积极打造智能化仓库建设项目，目前是中国海外仓中***一家使用高端物流机器人的智能仓库。
 MBB的创始人及中欧两地高管均有10-30年中欧贸易、物流、财税和法务的实操经验和背景，在德国和波兰拥有本地全职雇员300余人。2013-2019年度连续七年获得Ebay***仓库运营奖，2017年11月通过ISO9001认证并获波兰Gazele Biznesu最具经济活力企业奖，被波兰政府评为Safest Warehouse,5年免检。
服务：
MBB为跨境电商企业和外贸企业提供基于欧盟的“海外仓”B2B B2C、FBA转运、干线等业务，提供一带一路等供应链整合服务，提供WIW(仓中仓)定制解决方案，以及本地税务、法务和用工资讯等配套服务。MBB专门成立了EC consulting 公司，为跨境电商和外贸企业提供各项更有效率、有质量的增值服务：包括与海外仓相关的本地财、税、法务咨询管理及合规化指导，帮助客户注册波兰公司，申请办理波兰劳动许可居留卡，申请注册波兰VAT,德国VAT等。
 



优势：
1.地理位置优势：地处中欧班列的枢纽和“一带一路”的节点；
2.自建波兰德国海外仓，欧洲本地化管理，财税合规；
3.在MBB仓库可2小时快速清关；
4.一件代发，主流渠道：DHL、GLS、UPS、DEPOST等；
5.提供定制化服务，仓中仓大客户整体解决方案，满足客户的个性化需求；
6.机器人智能新仓率先采用业界领先的仓库机器人，具有价格和时效双重优势；
7.MBB是波兰***电商平台Allegro的官方物流合作伙伴，可为卖家提供平台入驻协助及Allegro店铺代运营服务。

企业愿景：
MBB致力于成为欧盟***、最敬业的海外仓服务商，竭力成为最职业、最善业的合作伙伴！
人才理念：以人为本，互尊互助，秉承民主、开放、协作的工作作风，营造宽松、友善、诚信的人文环境。
人才标准：品行端正，创新意识，进取精神。