深圳招聘

一、岗位职责

1、建立健全客户档案，根据客户档案对客户进行分级管理，并定期对客户信用、客户等级等资料进行更新。

2、通过分析客户资料，制定"一对一"营销方案，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

3、负责客户关系维护，开展客户拜访活动，巩固企业与客户的关系。

4、接待来访客户，协助处理客户提出的一般问题、要求，提供客户满意的服务；

5、了解客户对本企业及产品的满意程度与评价，为企业的客户服务决策提供依据；对客户需求信息资料进行统计、分析，提出改善客户关系的具体建议和措施。

6、协助运营部、客服部完成客户服务相关工作。

7、上级领导安排的其他工作。

二、任职条件

1、至少3年以上客户关系管理工作经验，有电商行业客户维系工作经验优先。

2、良好的沟通能力和语言表达能力，良好的客户服务意识。

    广东发科达集团成立于2012年，集团总部坐落于改革开发最前沿的中国深圳，是一家多元化业务集团，经营业务涉及日用化工、新能源、医疗器材、包装材料等领域，采取线上电商销售和线下终端销售两种营销模式，年销售额达7亿人民币以上。
        
    集团工商注册子公司达30余家，在全国多地设有分公司/办事处，实体工厂4家座落于广东中山市三角镇（雅艺医疗科技、雅艺环境科技、雅艺包装材料、百巨新能源），4家工厂均采用先进的自动化生产设备，生产工艺先进，产品优良，深受广大顾客的热爱与好评。集团工厂面积4万余平方米，目前员工规模达700余人（电商人员200人+工厂人员500人），并一直在增长中，预计2020年员工规模增长至1000人左右，集团于2020年在中山购置地皮自建工业园，拟将打造一个集中化、智能化、自动化的生产基地。
       
    发科达团队是一支年轻、朝气、活力的队伍，掌舵人BOSS为年轻帅气的90后，独具慧眼，用人不拘一格，号称“集团伯乐”。集团90%员工亦为90后，思想前卫，勇于创新，为温馨的企业文化奠定了基础。集团拟2021年启动上市，主要骨干将有机会获得股票期权。
       
    发科达集团秉承以人为本的管理理念，崇尚人性化管理，在向社会提供更多的就业岗位的同时，时刻不忘社会责任，非常注重培养员工、发展员工，把企业与员工从雇佣关系推向崇高的合作关系，这是发科达集团人力资源管理的一次伟大变革。
      
    发科达集团欢迎八方来客，愿与社会各界精英人士一起携手共创美好未来！