深圳招聘

岗位职责：

1、负责公司客服系统的搭建，优化客服部门业务操作规范；

2、负责制定客服管理团队的目标规划和工作机会，确保管理目标实现；

3、负责客服人员的培训与考核，制定售前，售后的客户服务标准化流程；

4、负责客服投诉信息的汇总和分析，反馈给相关部门，并跟进处理；

5、日常服务质量监督、检查及定期质量评价责任人及接口人。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、有5年以上客服管理的工作经验，形象气质佳；

3、普通话标准，懂粤语，具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识；

4、有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；

5、丰富的带队客服服务工作及客诉处理经验，有在保险、银行、电信等行行业优先。

    欧亚美创集团（科技美容和医疗美容共30家直营连锁门店），37年港资品牌，目前在香港拥有多家连锁分店，在国内一线城市亦有多家分店：深圳10家，广州3家，北京5家，上海2家，集团一直致力于追求服务品质的提升，凭借着雄厚的资金实力、科学的管理体系、超前的发展理念、国际先进的产品及服务，不断壮大，成为中国时尚美容业的著名品牌。
    专注美丽事业，传播美容理念，欧亚美创开展项目包括医美整形、私密抗衰、纤体瘦身、产后修复、皮肤修复、精致美容。


  联 系 ： 136 5243 1993