深圳招聘

 客户接待 1.负责事故车客户的接待，按照一汽丰田服务流程规范进行全程服务 

                2.负责到店客户办理事故车理赔相关业务 

                3.负责确认所接待售后客户信息的准确性、完整性 

                4.为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议 

 客户维系 1.开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保

                2.通过售后跟踪回访，掌握客户车辆使用动态，保障客户车辆使用的安全、安心 

 辅助工作 1.与各车间主管、配件人员及车间师傅协同配合. 

               2.做好车辆的零部件估价、维修、订货等工作，确保质量和工期

               3.负责事故车辆对接保险公司赔款及时到账款，协同公司财务及时销账 

               4.完成领导临时交办的其他工作 

 保险公司合作 1.与保险公司建立良好的客户关系

                      2.确认保险公司回收旧件明细或相应扣去残值金额

                     3.与保险公司确定定损项目及配件的准确

任职资格 ：

 年龄要求： 25岁以下 

 学历要求： 大专及以上学历

 工作经验 ：有工作经验优先

专业资质要求：汽车构造、汽车维修、汽车检测专业优先，持有汽车维修技师初级证书的优先，需持有C牌驾照及以上

 知识要求： 精通客户接待操作流程，熟悉简单汽车构造与原理，具有应对客户投诉、电脑基本操作、汽车驾驶等技能

胜任素质要求： 较强的事业心和责任感，有工作激情和敬业精神，较强的执行力，良好的职业道德。             

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