深圳招聘

工作职责：

1、能够及时响应并快速处理用户投诉与抱怨； 

2、深入了解业务，洞察潜在投诉形成规律，制定方案提前有效预防批量性投诉发生； 

3、通过典型案例/数据报表分析，了解潜在投诉，主动推动内部优化、跨部门协作推动客诉解决方案落地； 

4、具有较强危机敏感意识，能够处理危机公关问题。

任职要求：

1、全日制统招大专以上学历； 

2、较好的逻辑思维能力及对外沟通能力，能快速理解用户问题； 

3、抗压能力强，有专项问题推动优化经验者优先； 

4、两年及以上消费电子类客诉经验、对用户心理有一定的理解者为佳。

OPPO 是更多年轻人选择的拍照手机品牌。
十年来，OPPO 专注于手机拍照领域的技术创新，开创了手机自拍美颜时代，先后首发了前置 500 万像素和 1600 万像素的拍照手机，创造性地推出了全球首个电动旋转摄像头和超清画质等拍照技术，为全球 20 多个国家和地区的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
据权威数据机构 IDC 统计，OPPO 已成为 2016 年中国手机市场出货量***。如今，全球有超过 1 亿年轻人正在使用 OPPO 拍照手机。