深圳招聘

工作职责:

1、负责公司SaaS-飞任务产品在内外部客户的实施落地，解决客户在产品使用中的各种问题，为客户提供***使用实践；

2、能够准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动产品迭代优化；

3、对产品的日常使用行为数据进行分析，形成改进方案，推动产品功能和客户体验的优化；

4、客户的日常维护，包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务;

5、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予相应的支持；

6、整理更新技术支持手册等实施文件，挖掘、整理、宣传典型客户事例。

任职要求：

1、本科以上学历；

2、具备三年以上经验，拥有To B项目服务经验、SaaS服务业经验优先；

3、 具备较强的观察力及沟通能力，能通过数据分析、现场沟通、观察等方式发现契机，以获得用户的信任和支持；

4、有高度的责任心、同理心，有帮助客户解决问题、实现成功的意识和愿望；
5、逻辑思维能力强，做事积极主动，严谨负责。

小裙科技致力于为客户提供微信上的Al办公协作Saas工具:飞任务。帮助客户提高内部执行力，减少沟通成本，提高内部产能。目前已经广泛应用在多个行业，成为了数千家企业客户不可或缺的内部协作工具。创始人彭凌霄硕士毕业于南开大学数学研究所，曾任品友互动产品负责人，暴风集团产品合伙人。