深圳招聘

岗位职责：

1、负责客服部售前售后的培训、制定客服绩效制度并实施绩效考核工作；

2、合理制定、安排客服部工作计划,安排客服专员工作,负责客服分配、排班,确保所属各岗位工作有序；

3、负责售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题；

4、处理产品售后的疑难问题，针对客户常见共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术。

任职资格：

1、大专及以上学历，电子商务专业、管理专业优先；

2、三年以上客服管理工作经验；

3、熟练使用各种常见办公软件；

4、工作态度积极，责任心强，具有较强的抗压能力。

广东省风行盛世实业有限公司成立于2009年，经过十年的实践及运作，发展成为以运营BUBM/必优美、CONNOTATION/内涵双自主品牌、内外贸、批发零售结合自有工厂为核心业务的电子商务公司。
     公司现有员工100多人，营业面积8000平方米，业务发展涉及全球多个电子商务平台，经营品类涵盖时尚箱包、3C数码、家居日常、厨房卫浴、户外旅行、车载用品等类目。
     公司自创立以来秉承“诚信、效率、共享”的经营理念，凭借创新的商业模式、供应链的深度整合、开发自由品牌产品及渠道、精准的网络营销技术等优势，以“用独特的产品感动世界”为终极使命，令公司业务每年保持高速增长。
     未来，公司将努力通过深耕供应链，以客户需要为导向、以全品类发展为战略方针，构建与优质供应商、客户深度合作的生态系统，进一步深度整合供应链及打造自主品牌，我们希望BUBM/必优美作为中国品牌，在未来可以成为国人的骄傲，引领中国品牌走向世界。