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电商客服

广东佳奇科技教育股份有限公司深圳分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:


 1、 公司京东/天猫/淘宝店等在线网络交易平台的在线客服;


 2、 售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;


 3、 售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;


 4、 售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;


 5、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注


 6、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题并跟进; 


7. 能够及时完成领导交办的其他工作; 8、工作时间:、本岗位实行月休4天工作制,值班时间需协助处理打单、发货等工作。


   任职资格:


 1、中专或以上学历,热爱电商,有相关淘宝客服工作经验;


 2、电脑操作熟练,有较强的沟通能力,耐心细心,团队协作能力强;


 3、可接受轮班(早晚班) 4、具备基本的网络知识,熟悉网上购物.。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

 广东佳奇科技教育股份有限公司(下称“佳奇科技”)坐落于著名的中国玩具礼品城—澄海,深耕智能科教玩具领域十余年。

        佳奇科技是一家以“启迪教育,培养未来”为使命,研发、制造及销售机器人系列、变形系列、婴***系列等玩具产品的智能科教玩具企业。自2002年成立至今,公司始终重视科学技术应用,通过分析市场需求,不断进行产品的创新开发,逐步实现玩具产品“智能化”、“IP化”和“教育化”,佳奇科技将产品的安全性作为生产与设计的首要考虑因素,以科技性和互动性为重点研发方向,致力于科技研发,不断满足消费者需求。已开发出智能机器人玩具、恐龙玩具、动漫衍生品、婴***等系列产品,销售网络覆盖两岸三地及欧美、亚洲等。业绩持续稳定增长,形成集研发、生产、销售、动漫运营一体化的成熟商业模式。

       公司先后获得多项国家专利和著作权登记证书,通过了欧盟ROHS、CE、EN71、EMC、ISO9001:2015质量管理体系认证,是国内第一批获得国家3C认证的企业。公司多次被评为高新技术企业,被认定为广东省智能化自动控制益智玩具工程技术研究中心、省级工业设计中心、省级技术中心、通过了国家知识产权管理体系认证,公司多个产品系列被认定为广东省高新技术产品。

       公司在深圳拥有两个全资子公司,深圳市佳奇机器人科技有限公司专注于产品研发。深圳市佳奇娱乐传媒有限公司,专注于动漫领域。广州分公司为全国营销中心。为公司提供源源不断的动力。

       未来,公司将坚持以“启迪教育,培养未来”为使命,把握中国玩具产业高速发展的机遇,专注于智能教育机器人、变形玩具及婴***玩具为主要方向的智能科教玩具系列产品的设计开发、制造和市场营销。坚持以市场为导向、以技术创新为动力、以品牌发展为旗帜,整合公司内外部优质资源,加强玩具系列产品自主创新设计与动漫创意作品的有机结合,有针对性的植入教育内容,进一步在国内外建立和完善产品营销体系,通过产品的“智能化”、“IP化”和“教育化”,不断提高公司产品的市场影响力。强化公司主导产品在研发设计、营销网络、制造管理、产地集群和品质方面的领先优势,形成与品牌影响力相适应的产品研发、创意设计、先进制造体系,使公司逐步成为国内外同行业中最有影响力的企业之一。

联系方式

  • 公司地址:地址:span保税区市花路长富金茂大厦29楼