深圳招聘

岗位职责：

1.通过接听用户来电，为最终用户提供售后服务和技术支持

2.依据后台知识库正确回答客户的疑问，为最终用户提供优质的服务

3.能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；

4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

5.主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。

    

任职资格：

1.大专及以上学历，专业不限，普通话流利，口齿清晰

2.有相关岗位经验，了解数据产品或者手机产品优先考虑

3.思维敏捷较强的学习能力及责任心与团队合作意识

4.有基本电脑操作基础，键盘打字速度30字/分钟及以上

福利待遇：

1. 完善的假期组合：带薪年假及法定节假期，优厚的福利体系：养老保险，医疗保险，生育保险，失业保险，工商保险，商业补充险，住房公积金（六险一金）入职当月即缴纳

2. 丰厚的奖金：月度绩效奖金，交通补贴，班次补贴 月薪3.5-4.5K

3. 完善的晋升通道：员工可“管理”与“专业技能”两种通道横向与纵向发展

4. 人性化的额外福利：免费班车接送，良好的住宿条件（免费供暖）公司提供四人间宿舍，提供暖气、空调、热水器、吸油烟机、电磁炉。基础设施家居电器都是配备齐全的，除了宿舍费用之外无需再缴纳其他费用。宿舍电费跟室友平摊即可（国家电网买电一度四毛九）（宿舍费用：实习生100元/月，正式工300元/月），节假日礼品

5. 体系化技能培训：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

6 .高档舒适的办公环境：高档写字楼，外企工作氛围，公用员工餐厅，微波炉，冰箱，饮水机，自动售货机

7. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐，运动会，生日会等

工作时间：

排班轮休制，8小时/班，上五休二

【晋升发展】

公司每六个月有晋升考核 期间会有免费的晋升培训及技能培训

发展：

专业技能方向—— 一线客服-二线处理-投诉专员-技术支持-QA质检-WFM数据分析师

管理层方向—— sub leader（储备组长）-team leader（客服组长）-培训师-运营经理

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。