深圳招聘

岗位职责：

1.负责建群、维护群，群规设置，微信群维护，群拉新，朋友圈互动，加强粘性，提升活跃度；

2.协助策划微信互动活动及促销活动，跟进互动活动进程，总结分析活动情况；

3.受理及主动回复微信社群消息，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识及能力，能够及时发现问题并给到正确和满意的回复；

4.进行客服话术整理，整理出话术文档。建立完善的客服体系以及服务标准，完善客服服务流程，形成标准化文档；

5.与微信社群活跃客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并且及时反馈意见，处理售后问题及售前的图片、视频、文字等素材的转发；

6.有长期投身区块链应用的热情和兴趣，愿意学习了解区块链的基础知识；

7.具有区块链独自见解，时刻关注区块链发展动向、关注和了解本身区块链项目与自身行业/社群的结合点；负责维护社群、平台、项目等多方面的客户疑问、咨询等。

任职要求：

1.专科及以上学历，对金融或区块链行业感兴趣，学习能力强，可接受应届生；

2.有较强的服务意识和热情的服务态度，客户有异议时能冷静妥善处理；

3.善于制造热点话题和策划社群活动，并引导客户参与，懂得如何带动人气；

4.具有良好得责任心，创新能力，沟通协调能力，执行力强及团队合作精神，能接受加班；

5.性格开朗，有耐心，工作积极；善于思考，能够独立解决用户问题以及制定相关服务管理制度能力；

6.参与分析运营数据,定期输出数据效果反馈,并进行阶段性优化和调整,给出可执行的解决方案；

7.由区块链客服/区块链/社群从业经验者优先，有区块链(交易所、钱包、项目等)运营或客服经验者优先；

8.主流币圈玩家，对区块链相关知识有一定了解，有相关的区块链投资/项目/工作经验者优先。

广东文储区块链科技有限公司，是通过国家工信部区块链备案系统审批的合法合规的区块链企业，是全球区块链基础设施服务商，也是多种公链节点运营商。总部设在广东佛山，分别在深圳，山东，厦门，广西等地设有分支机构，全球范围内在瑞典斯德哥尔摩，日本东京等设有办事处。
主营业务包括区块链基础设施服务，区块链投资，区块链解决方案，区块链项目服务，区块链知识普及等。
主要战略合作伙伴腾讯众创空间、浪潮、华硕、戴尔、华为、中兴、睿江云等。
广东文储发展历程：
？2018年
？广东文储成立于2018年5月。
？2018年底广东文储并购了瑞典VIINAB公司，并合作建设文储欧洲IPFS存储实验室。
？2019年
？2019年5月建成并投入使用，投入近百台服务器接入IPFS网络，并完成Filecoin测试。成为首个在欧洲建立IPFS存储实验室的中国区块链企业。
？2019年9月，广东文储旗下公司节点云科技推出综合类区块链投资产品 - 节点云算力。节点云巧妙的将多种优质公链的收益与IPFS/Filecoin的存储收益结合，给客户提供一种安全，稳定，实时，长久，高产的投资组合。
？2019年11月广东文储成为深圳市政府主办的第十三届深圳国际金融博览会邀请的区块链企业，受到央行，四大行，中国银联，中国平安等金融机构和企业的关注，并与中国银联关于区块链金融授信系统达成初步合作意向，提出基于隐私保护的金融授信系统的解决方案，得到中国银联领导的高度重视。
？2020年
？ 2020年4月广东文储与睿江云合作在广东中山睿江云基地成立IPFS存储实验室，成为文储即欧洲实验室后的第二个存储实验室。
？2020年5月深圳文储落户腾讯，成为落户腾讯众创空间的区块链企业，深圳文储基于腾讯的资源和文储的技术优势，为企业及政府提供区块链综合解决方案和基础设施服务。
？2020年7月文储爵士会正式成立。爵士会是由文储 CEO 爵士发起的高端投资俱乐部，为爵士会成员提供多元化的投资组合和投资服务。为高端会员提供一站式的区块链及新科技领域投资。
广东文储遵循务实、真诚、融入、长效、共赢的企业文化，本着以结果为导向、以保障客户利益为基础的企业理念，打造成为一家区块链领域的综合类平台化的企业，将一直紧紧跟随区块链的发展，引领区块链技术潮流。