深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳保险招聘深圳保险理赔招聘

客户服务部负责人

众诚汽车保险股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2020-11-16
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:保险理赔  保险客户服务/续期管理

职位描述

岗位职责:
1. 制定年度理赔与客户服务工作规划,落实与监控核保录单质量、客服服务管理、理赔管理、法律诉讼工作等,确保部门目标的达成;
2. 推进与监控理赔案件品质动态管理,定期开展理赔案件的品质审计,对存在问题进行改进,严格控制理赔风险;
3. 根据公司预算编制指导原则及部门年度工作计划,编制部门预算;按照部门预算,组织开展部门各项工作,对预算外支出进行严格控制;
4. 建设和管理分公司理赔团队,制定关键员工培养计划,加强对下属员工进行的日常管理,为其设定工作目标,安排相应的培训与指导,帮助其提高工作业绩;研究并改进部门内部职位设置、职责分工以及工作流程,进行工作授权并合理配置员工资源,提高工作效率;
5. 积极协调客户服务部与公司其他职能部门的紧密沟通联系,促进内部业务交流与学习,并为总、分公司案件处理工作提供支持;
6. 定期组织评估、评价部门业务工作的质量与成效,持续改进部门工作;
7.负责办理领导交办的其他工作。

任职资格:
1. 全日制大学本科及以上学历,保险、车辆及经济类等相关专业优先;
2. 2年同岗位工作经验或3年以上保险公司两核管理相关工作经验;
3. 熟悉国家保险相关法律、法规;掌握全面、丰富的保险理论,熟悉保险条款、理赔实务、具备财产险公司的风险管理知识,熟悉理赔业务流程;
4. 掌握MIS及相关财务软件操作、办公软件操作、计算机基础操作、公文写作等技能;
5. 较强的计划、组织协调、沟通、分析思考、团队管理能力;
6. 具备公司或同业同等的两核资格者优先。

公司介绍

众诚汽车保险股份有限公司(以下简称:众诚保险)成立于2011年,是由世界500强企业广汽集团作为主要发起股东设立的专业汽车保险公司,公司注册资本金为人民币22.6875亿元。凭借良好的业绩和实力,众诚保险成为国内***挂牌新三板的专业汽车保险公司(证券代码:835987)。
秉承“客户***、共享共赢”的经营理念,众诚保险以客户需求为导向,深耕车险细分市场,专注为车主提供专业保险服务。众诚保险以降低用车风险发生几率和减少风险发生时所造成的损失为核心,打造专业的全流程用车风险管理服务,为客户缔造“信赖·专业”的品牌价值体验,致力于成为“值得信赖和专业的汽车保险公司”,为广大客户的美好汽车生活保驾护航。
凭借卓越的服务品质,众诚保险赢得了市场的肯定,目前已在多地建立了分公司和中心支公司,网点布局华南、华中、华东、华北及西南市场,服务网络不断延伸,客户数量稳定增加,保费规模和资产规模不断提升,已成为具有一定专业水平和市场积累的专业汽车保险公司。


总公司:广州市广州大道中988号圣丰广场13、15楼
广东分公司:广州市东风东路555号粤海集团大厦 28楼
深圳分公司:深圳市南山区东滨路南荔源商务大厦A栋1301-1306
上海分公司:上海市宝山区殷高路1号中设广场1705、1707室
浙江分公司: 浙江省杭州市江干区荣安大厦1301室、1302室-1
湖南分公司:湖南省长沙市天心区湘江中路二段36号华远华中心5号楼2804
山东分公司:济南市高新区颖秀路1356号知慧大厦三层
贵州分公司:贵阳市云岩区新添大道南段永利星座3层1号
福建分公司:福州市台江区鳌峰街道富闽时代广场1号楼11层
江苏分公司:南京市江宁区水阁路8号2号楼4层北
河北分公司:石家庄市谈固南大街45号神农大厦6楼北区
河南分公司:郑州市郑东新区商都路8号东6单元8层
重庆分公司: 重庆市江北区红兴路80号20
宁波中心支公司: 宁波市高新区聚贤路587弄研发园A3-9F
湖北分公司: 湖北省武汉市武昌区友谊大道特1号广达大厦9楼

联系方式

  • Email:wanqing@urtrust.com.cn
  • 公司地址:广州市广州大道中988号圣丰广场13、15楼 (邮编:510600)
  • 电话:15342759297