深圳招聘

岗位职责：

1、日常订单的跟进，保证发货准确及时，跟踪运输进度，确保包裹安全妥投；

2、网站新品的刊登发布，在线产品的持续优化，FAQ模块的搜集整理；

3、负责国外书面邮件和在线聊天的英文回复，解决客户售前、售中、售后各类问题；

4、妥善处理客户投诉纠纷与***，提高正面好评率，提升客户体验满意度；

5、收集记录整理客户的反馈信息，产品问题建议至相关负责人沟通处理改进；

6、完成上级分配的其它工作任务。

职位要求：

1、大专以上学历，英语CET-4级以上，读写能力熟练，国际贸易、商务英语等相关专业优先；

2、熟悉电脑操作，熟练使用office办公软件和网络工具；

3、工作积极主动，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心；

4、良好的沟通能力，思维敏捷，有较强的应变能力和语言表达能力；

5、良好的客户服务意识和团队合作精神，配合工作安排并高效而有条理地执行。

上班时间：朝十晚七周末双休

深圳市鑫泽源国际供应链管理有限公司于2016年在中国深圳成立，是一家专注于B2C第三方电子商务平台的跨境电商公司，目前公司总规模150人左右。主营平台：ebay、amazon及独立站；主营产品线：家居、户外、3C、汽配、服饰等，市场主要分布在美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大等欧美市场；在威尔士、法兰克福、意大利、西班牙、中国深圳等地都有自己的仓库，并在英国拥有独立的本地运营团队。鑫泽源立志于打造一个专业的跨境电商团队，成为行业的佼佼者。
公司坚持以人为本、重视人才，注重企业文化的建设及人才培养，为每一位在职员工提供：
1、提供具有竞争力的薪酬福利待遇
以“能”定薪，能者多拿； 以“绩”定奖，提供有激励性的绩效奖金、年终奖金。
2、优厚的福利待遇
五险：入职即购买养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险。
假期：严格遵守国家劳动法规，为每位员工提供国家法定的假期及带薪年假。
奖金：每月会给工作表现突出的优秀员工一定金额的现金奖励以此鼓励。
3、广阔的发展平台
晋升：完善的晋升机制，有能力可带团队，我们提供人力、物力、财力。
培训：给每一位新入职同事安排导师，一对一带你熟悉公司环境及工作流程；公司不定期安排一些岗位技能、业务能力等方面培训。
4、其他
工作时间：双休制，上午9:30-12:30、下午14:00-19：00
我们还有年度调薪、下午茶、员工生日会、员工活动、不定期旅游、传统节日礼品等福利哦，赶紧加入我们吧~