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深圳市鑫泽源国际供应链管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-10-22
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述

岗位职责:

1、解答客户咨询,处理客户投诉,理赔;

2、服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议;

3、处理客户疑问和售后技术支持服务;
4、管理维护客户数据及维护客户关系;

5、常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度,维护账户的好评率。


任职要求:

1、大专科及以上学历,英语、国际贸易、电子商务等相关专业者优先考虑,英语六级以上;

2、具有周密的思考能力,灵活回复客户邮件;

3、擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;

4、较强的责任心,良好的团队意识、细致耐心,具有一定的问题处理及文字组织能力;

5、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;

6、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

公司介绍

深圳市鑫泽源国际供应链管理有限公司于2016年在中国深圳成立,是一家专注于B2C第三方电子商务平台的跨境电商公司,目前公司总规模150人左右。主营平台:ebay、amazon及独立站;主营产品线:家居、户外、3C、汽配、服饰等,市场主要分布在美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大等欧美市场;在威尔士、法兰克福、意大利、西班牙、中国深圳等地都有自己的仓库,并在英国拥有独立的本地运营团队。鑫泽源立志于打造一个专业的跨境电商团队,成为行业的佼佼者。
公司坚持以人为本、重视人才,注重企业文化的建设及人才培养,为每一位在职员工提供:
1、提供具有竞争力的薪酬福利待遇
以“能”定薪,能者多拿; 以“绩”定奖,提供有激励性的绩效奖金、年终奖金。
2、优厚的福利待遇
五险:入职即购买养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险。
假期:严格遵守国家劳动法规,为每位员工提供国家法定的假期及带薪年假。
奖金:每月会给工作表现突出的优秀员工一定金额的现金奖励以此鼓励。
3、广阔的发展平台
晋升:完善的晋升机制,有能力可带团队,我们提供人力、物力、财力。
培训:给每一位新入职同事安排导师,一对一带你熟悉公司环境及工作流程;公司不定期安排一些岗位技能、业务能力等方面培训。
4、其他
工作时间:双休制,上午9:30-12:30、下午14:00-19:00
我们还有年度调薪、下午茶、员工生日会、员工活动、不定期旅游、传统节日礼品等福利哦,赶紧加入我们吧~

联系方式

  • 公司地址:地址:span五和大道星河world一期A栋2406