客服助理
深圳万达广场商业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:大专
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1完成上级下达的工作任务,对工作中出现的问题及时处理并及时上报,对营运工作提出合理化建议。
2做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导。
3完成总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存。
4按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突发情况,按公司流程处理并并及时的上报。
5倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜
6按工作流程填写相关表格,并按时上报跟进结果
7做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。
8完成上级下达的其他工作任务。
公司介绍
福城·万达广场总营业建筑面积近8万㎡,是福城集团与万达集团强强联手的首个购物中心,也是深圳首个由万达集团统筹招商、统筹运营的大型商业中心,未来将引入众多国内外知名商业品牌,形成以福城·万达广场为中心,深圳西部沿107国道长约1公里的商业带圈。
福城·万达广场隶属总建筑面积约50万㎡福城·嘉洲商务中心综合体(项目原推广名:福城·前海新纪元)。该项目除万达广场外,还规划有天际办公、精品酒店、商务公寓等业态。
福城·万达广场隶属总建筑面积约50万㎡福城·嘉洲商务中心综合体(项目原推广名:福城·前海新纪元)。该项目除万达广场外,还规划有天际办公、精品酒店、商务公寓等业态。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市宝安区新安街道文雅社区宝民一路上川路口福城前海新纪元嘉洲商务中心营销中心二楼