深圳招聘

一、工作职责：

1.负责淘宝、京东店铺的售前、售后客服工作。

2.通过淘宝京东在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务。

3.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

4.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

5.完成公司团队交办的其他事项。

二、任职资格：

1.熟悉淘宝京东售后流程，服从工作安排，能适应早晚轮班。

2.以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

3.打字速度快，熟练操作基本办公软件。

4.良好的沟通协调能力，有上进心，抗压能力强。

三、福利待遇：

1.薪酬结构：底薪+绩效奖金+提成+浮动奖金+带薪年假。

2.快速晋升：公司发展很快、晋升机会大。

3.工作时间：早班08:00-17:30，休息时间12:00-13:30

中班12:00-20:00，休息时间17:00-17:30

晚班14:30-18:30（公司上班），20:00-24:00（在家办公）

4.社会保险：按国家社保法规定，为全体员工办理社会保险（五险）。

5.专业培训：公司内部培训、专业培训机构培训。

6.其他福利——举行各类活动、过节福利。

7.此岗位面试地点：深圳市宝安区福永镇宝安大道6099号星港同创汇天璇座8栋409-410号。

附近地铁站：11号线-福永地铁站B出口，公交站：星港同创汇。

微信分享