深圳招聘

岗位职责： 
1. 负责智能客服机器人的交互设计，包括知识库梳理，人机对话的交互话术及流程设计
2. 负责流程的整体交互体验问题的持续优化，对机器人数据进行总结优化，不断提升机器人的业务准确度、交互体验效果和服务表现 
3. 跟踪机器人数据表现，不断提升机器人能力
4. 根据业务需求，及时更新机器人中的活动信息及相关知识点 
5. 设计标注方案，负责标注员的培训及管理 
6. 每月完成各项指标考核的要求 
任职要求： 
1. 全日制本科及以上学历，1年以上工作经验，有客服行业，或同等岗位工作经验者优先 
2. 细心，负责，主动性强，有一定的钻研精神和较强的严谨性 
3. 具有较强的学习能力以及上进心，能够承受工作压力和挑战 
4. 能准确理解语句中的词性和语义，熟悉中文语言中的各种名词语法结构 
5. 对数字比较敏感，能够结合业务进行一定的数据分析
6. 工作地点：上海紫竹 科技园

途虎养车于2011年在上海成立，是一家致力于提升汽车服务品质和产业效率的创新企业。 途虎养车以“让养车更简单”为使命，为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品，并通过线上下单、线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。途虎养车在全国范围内上线超3300家工场店，累计开业超过33000家合作店。此外，途虎养车拥有近40个全国配送中心，配送网络覆盖300多座城市，为全国车主提供正品、专业的养车服务。