深圳招聘

工作职责：

1、通过在线工具，接待客户，解答客户疑问，引导客户完成授权相关流程操作；

2、及时有效地处理好客户的IP授权售后事宜，处理售后问题，控制退款纠纷率；

3、管理授权客户的相关文档资料，即使更新统计；

4、在接待客户过程中，出现问题及时反馈并积极提出改进意见、收集客户问题；

5、完成主管交办的其他事项。

任职条件

1、工作态度认证，对客户有耐心、有良好的语言表达能力和沟通能力；

2、打字速度快，熟练操作电脑（打字速度至少 40字/分钟）；

3、懂销售技巧，能灵活运用沟通技巧，提高客户满意度；

4、有客服经验者从优。

天音互动成立于2014年，业务内容互动演出、动漫IP增值服务、艺人经纪、MCN、内容营销等业务多元发展的互动娱乐内容出品方。集团与腾讯、酷狗等数十家娱乐平台建立了长期深度合作关系，旗下拥有“in-Music演唱会”等十余个娱乐IP，线上互动音乐市场占有率达75%。合作明星有：李宇春、华晨宇、张韶涵、张杰、李荣浩、周深、霍尊等。

2019年天音互动与腾讯达成战略合作，和腾讯动漫，腾讯游戏达成了IP增值战略合作，有着众多的动漫、游戏、体育、综艺IP商业化授权。天音以互动内容为核心，在电商直播、内容营销、IP增值等领域引领着新消费时代。