深圳招聘

 1、售前旺旺实时在线，处理售后各类买家售后问题；

 2、订单处理：售前、退款等并及时登记售后备忘录；

 3、利用天猫，京东销售平台和网店管家工具，对售后进行录入及管理，并定期汇总成数据报表； 

 4、快速受理在线交易客户抱怨、投诉、纠纷，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等； 

 5、及时对投诉客户安抚、电话沟通和回访真实，保证周到应对各种类型的顾客投诉；

 6、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级，提高客户售后满意度； 

 7、服务态度热心、细心、耐心，具有较强心理承受力；

 8、完成领导交待的其它事务 

 任职条件 ：

 1、有1年以上 淘宝、天猫电商平台售前售后客服工作经验优先；

  2、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准； 

 3、熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题；

 4、同时要求细心且有一定的责任心和团队意识。       

深圳市利创投资有限公司旗下控股深圳埃迪蒙托居室用品有限公司，深圳埃迪蒙托家纺有限公司，陕西大荔县埃迪蒙托用品有限公司和陕西大荔埃迪蒙托产业园，持有中国家纺家居行业“中国***”“广东著名品牌”“深圳知名品牌”---埃迪蒙托，本司业务范围覆盖：资本运营，投资兴办实业（国内商业，物资供销业），国内外贸易进出口，家纺家居生产销售，物流业，物业租赁等。

一、深圳埃迪蒙托简介
深圳市埃迪蒙托居室用品有限公司，是专业生产床上用品的知名企业、简约休闲类家纺产品的领导品牌、广东省***家纺生产厂家之一。自1999年成立以来，创立了“时尚桔子”“普林斯”“莲花”三大系列 ，以其“简约而时尚 个性而不失优雅”的品牌形象，成长为家纺领域最出色的品牌之一。

经过20年的积累，“埃迪蒙托”成就了其***的品牌实力和品牌价值。通过携手比利时著名设计机构，深刻诠释了“less is more”(简约之美的设计灵魂)，创造出了业内竞相模仿的经典床品，为不断追求完美、拥有梦想、崇尚时尚与自然的人们奉献一种无可替代的生活精品，为心灵带来回归和释放。

历经20年的打磨，埃迪蒙托的营销网络已覆盖全国各地，如北京、上海、广州、深圳、沈阳、西安、武汉、南京、杭州、厦门等。拥有专柜、专卖店500余家。战略合作伙伴比如：天虹连锁，吉之岛，万家，山姆连锁，沃尔玛连锁，新城市，京东，天猫，唯品等， 总面积4.5万平方米的埃迪蒙托家纺工业园已于2010年6月投入使用，工业园区位于深圳市光明新区，集研发、生产、物流、办公、生活展示于一体，具有国内领先水平的家纺生产线及物流仓储基地，科技化的生产管理保证了产品的一流品质，得到了客户的一致认可与好评。

 员工福利：
  
 员工假期：五天八小时工作制(***)，员工享有法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假等国家法定休假日；
  
 工作满一年的员工享有5天带薪年假；
  
 社会保险：公司按规定缴纳五险一金，具体实施办法参照国家及地方相关规定；
  
 礼品及节日慰问：赠送员工生日礼品，端午节、中秋节等传统节日，公司将发放员工节日慰问金；
   
 礼金及慰问金：公司员工在生育、住院、重大意外等情况下，可申请相关礼金及慰问金；
   
 活动经费：每季度公司将支出相应活动经费，以部门或者多部门联合等方式，在业余时间组织员工进行交流互动；
   
 年度旅游：人事行政部在每年第二季度组织员工旅游活动；
   
 人才培养：公司将提供岗前培训、新员工入职培训、职业生涯指导培训、拓展培训、入模子培训、专项技能培训，全面提升员工的综合素质。
 
 员工食宿：按实际出勤天补贴餐补，免费住宿，宿舍配有空调、热水器等生活配套设施齐全，1-3人/间


二、埃迪蒙托总部面试地点、行车路线

面试地址：深圳市光明新区公明镇马田、田园路埃迪蒙托工业园C栋7楼办公室

上班地址：深圳市光明新区公明镇马田、田园路埃迪蒙托工业园C栋7楼办公室

最近公交站点：埃迪蒙托 途经公交线路：629、635、m284、m356、m234、668、m495、机场5线。

最近地铁：6号线薯田埔B出口200米即到