深圳招聘

1、协助运营，构建完善的客服管理流程；

2、解答客户的询单问题、促进成交及售后服务；

3、负责每日客服数据分析、客服质量监控，产生日报、周报、月报等客服分析报告；

4、负责分析评估产品问题，推动内部产品优化、推动工具建设。

任职资格：

1、 专科学历及以上，营销、电子商务、管理类相关专业优先；

2、 2年以上淘宝/天猫客服经验，熟悉电商平台规则，熟练使用客服相关应用工具；

3、 做事有条理，较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识； 有很好的客诉处理能力及销售技巧；

4、 具备高度的工作热情，能够基于店铺客服数据进行有效分析，发现问题并解决问题。

提成另算

深圳木棉说科技股份有限公司（简称“木棉说”）成立于2014年6月，是一家聚焦***内容运营的新媒体精准营销公司。拥有以“悦读”为核心的***成长自媒体资源矩阵，涵盖***文化、亲子教育两大板块。
“悦读”已成为华南最具影响力自媒体之一，成为关注***成长最有价值的IP，“教育”则稳居亲子类榜单前2。“悦读”、“教育”及其近百个媒体资源多次登上新媒体榜单，其中数十个大号长期稳居新媒体榜单500强，累计粉丝数达6000万。
木棉说致力于为客户提供精准营销服务，帮助客户打造精细化IP，实现高效多元的商业价值。