深圳招聘

线上/线下客服：70%

1.负责接听所有外部客户的售后电话，包括投诉电话、意见和建议、日常故障处理咨询和其他特殊售后问题；

2.将接收的外部客户售后信息汇总后，及时有效转交至运营部处理；

3.针对日常产品故障问题，接收线上客户的售后咨询和日常故障咨询并为其提供解答和操作指导服务，对客户进行解答和操作指导；

4.月度汇总售后数据分析；

5.日常售后***件的归档和整理；

6.完成上级交代的其他临时性工作

销售订单的跟进：20%

针对销售订单的物料需求，和客户进行沟通需求时间，进行内部对接，完成货物周转和运输安排。

表单及数据的处理：10%

完成工作中涉及的客户咨询电话、投诉电话、客户意见、销售订单进度等各类工作表单的处理

任职资格和能力要求：

1.声音甜美，有耐心、细心

2.良好的沟通能力和技巧，思路清晰活跃，能及时安抚客户心情；具备较高的情商，对客户的需求能有较快的反应速度，敏捷度高、学习能力良好；做事细心、积极主动性高（播一播，动一动的请勿投简历）

3.熟练使用办公软件Word、Excel、PPT

4.专业不限、学历不限

5.做五休二，早9点-下午5点半

上海锦荃电子科技有限公司-电子元器件销售服务商
上海博荃电子科技有限公司-智能控制解决方案专家
上海聆锂智能科技有限公司-智慧灯光

        CUMSUMI是专业从事电子类产品设计、研发 、生产 、销售、 服务为一体的高科技企业。国内涵盖两家企业，海外在新加坡和BVI设有研发中心和企业。国内器件公司锦荃电子专注于半导体芯片的设计和研发，在安徽投资有GPP工艺芯片生产流水线和多种封装厂线。
        国内方案公司博荃电子主营电子产品方案的研发、设计 、生产、 销售和服务。领域主要涉及：智能家居 家电控制 智能照明驱动 工业控制 物联网 医疗设备 汽车电子等等。 CUMSUMI坚持走高精尖技术，创造高品质产品 ，提供高效率服务的路线。产品主要销售区域涵盖中国 欧洲 美国 日本 韩国和东南亚等地区和国家。在如今科技飞速发展的时代，CUMSUMI秉承“智能改变生活，平凡感悟非凡”的企业文化理念，结合我们品牌自身的技术 器件 服务于一体的各项优越性，期待给到我们合作伙伴更高性价比的产品，共创双赢和绿色舒适的美好未来！
CUMSUMI is a professional engaged in electronic product design, development, production, sales, service as one of the high-tech enterprises. The domestic covers two enterprises, Overseas has set up development center and companies in Singapore and BVI, Domestic device of JINQUAN company focusing on the design and development of semiconductor chip, GPP chip process in investment in Anhui production lines and various of package production line.
The domestic solutions company BOQUAN is mainly electronic products research and development, design, production, sales and service, Including: smart home, home appliance control, intelligent lighting, industrial control, Internet, medical equipment, automotive electronics etc., CUMSUMI adhere to the advanced technology, to create high quality products, provide efficient service. The products are mainly sales region covering China, Europe, America, Japan, Korea and southeast Asia and so on other regions and countries.
 In the era of rapid development of science and technology nowadays, CUMSUMI adhering to the "Smart change life, Ordinary comprehension special" enterprise culture idea, Combined with the technology of brand ,device, service in the integration of the various advantages, Looking forward to give more cost-effective products to our partners, Create a win-win and green comfortable future!

公司提供各类假期和福利，提供学习与成长的机会和晋升空间，我们需要具备责任感、有自信、务实、有冲劲，能担当的人才，为了公司更美好的明天一起努力！

公司人才价值观：
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学习内驱力
敢于挑战，不断创新的精神

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