深圳招聘

工作职责：

1、回复网上客人的咨询，妥善处理退换货问题及客户投诉，为顾客提供优质的售前、售中及售后服务；

2、处理订单留言，妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3、根据电商平台政策快速准确回复和处理售前，售中，售后客户咨询以及投诉等邮件，提供及时周到的客户服务；

4、客户订单接收及处理，以及订单完成情况的跟踪处理；

5、及时收集、分析处理和反馈客户信息，为服务和产品质量改进提供依据;

6、做好日常工作记录，对业务相关资料进行整理和归档。

任职要求：

1、大专以上学历，具备较快的打字速度；

2、英语四级以上，能够快速熟练地书写英文信函；

3、了解外贸流程，有速卖通、亚马逊、eBay等平台操作经验者优考虑；

4、耐心细致，责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力，热爱外贸事业，勤奋务实，积极主动，具有良好的团队合作精神；

5、掌握客户服务基本技巧，能灵活解答客户的问题。

  骅福瑞自创品牌——CUBOT、HAFURY，公司核心价值观——Simple & Trust。

  深圳市骅福瑞科技有限公司成立于2012年，是一家集研发、生产、销售、仓储、物流配送于一体的专业化高科技企业。下设市场战略推广部、海外销售部、售后部、仓储物流部、人力资源部、财务部等。

  创立于中国***的电子贸易商圈华强北，现团队扩建已搬迁至南山区金骐智谷大厦，研发团队100人设在市区CBD,（分为软件、硬件、产品结构部、ID工业设计 、UI界面设计五大部门）；工厂在深圳市观澜地区，员工达1000人，流水生产线数条。

  以旗下品牌Cubot为契机，与海外大型连锁电子电器市场关系密切 ，在世界很多国家及地区有一定影响力，尤其在欧洲、南美、阿拉伯国家、俄罗斯地区发展强势。产品主要有各类智能手机、智能穿戴手环。

  公司建立以来，一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速的发展状态。GSM、CDMA、TD-SCDMA、WCDMA、LTE（4G）各种手机制式覆盖全球大部分地区，满足的各类客户需求。

  我们发挥团队的合作能力，以“技术、创新”为本，创建高品质、高科技、高性价比的产品，打造“CUBOT”科技的民族品牌。