深圳招聘

岗位名称：

10086投诉处理专员

工作内容：

用系统外呼的方式回访用户，以解决用户前期在10086前台反馈的投诉问题，重点处理用户在使用10086产品或服务过程中产生的相关投诉问题。包括但不限于家庭宽带故障，费用使用投诉，网络使用方面疑问投诉等问题。

工作时间：

白班8：30—12：00   14：00—18：15

晚班14：00-17：30   18：00-22：00

休息时间：

月休6天，轮休制。

任职要求：

1. 高中中专及以上学历，年龄18-35岁，性别不限，电脑操作熟练。

2. 双语种（普通话与粤语，会说粤语者优先），性格外向、喜欢与人沟通、耐心具亲和力。

3. 具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识，有10086客服代表工作经历的优先，有电话销售经验或电话客服经验者优先。

4. 应届毕业生（条件优秀者）也欢迎投递简历，公司统一培训上岗。

福利待遇/晋升机会：

1、公司提供极具竞争力的薪酬待遇

工资：星级工资+加班工资+福利补贴(清凉补贴+年限员工补贴+持续贡献奖+节日慰问金)+提成奖金

现有员工月收入约为3000-6800元，正式期员工平均收入4400以上。

激励：每个月定期根据运营情况推出相应的激励方案，激励奖金全员覆盖，奖金幅度可高达4000块；

公司福利：佛山本地社保、住房公积金、带薪年假、清凉补贴、持续贡献补贴、年限员工补贴、节日慰问金等。

2、公司提供优厚的福利保障；

社会保险

享受假期（即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等） 

培训机会（岗前培训、技能培训、拓展训练等）

3、对于业绩、能力双优的同事，有机会晋升为中高级管理人员

工作地点：佛山市南海区桂城街道翠澜路3号中国移动客服中心

联系人黄主管：19842610086

已发展成为集客户联络中心运营与人力资本综合管理于一体的外包服务商，分支机构遍及浙江、安徽、四川、江苏、上海、广州、深圳、佛山、江门、中山等全国20多个省市，已为国内众多500强企业提供专业高效的外包服务，业务范围覆盖通信、房地产、互联网、汽车业、制造业、物流、金融、保险、旅游、电子商务及零售业等逾10个垂直行业。