深圳招聘

岗位职责：

1、日常订单的跟进，保证发货准确及时，跟踪运输进度，确保包裹安全；

2、负责国外书面邮件和在线聊天的英文回复，解决客户售前、售中、售后各类问题；

3、妥善处理客户投诉纠纷与***，提高正面好评率，提升客户体验满意度；

4、收集记录整理客户的反馈信息，产品问题建议至相关负责人沟通处理改进；

5、通过电子邮件等工具，根据ebay平台政策迅速准确的解决客户问题，为国外客户提供优质服务；

6、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

7、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

8、售后支持：专业有效的处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

职位要求：

1、大专以上学历，英语4级及以上，读写能力熟练，国际贸易、商务英语等相关专业优先；

2、熟悉电脑操作，熟练使用office办公软件和网络工具等；

3、工作积极主动，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心；

4、良好的沟通能力，思维敏捷，有较强的应变能力和语言表达能力；

5、良好的客户服务意识和团队合作精神，配合工作安排并高效而有条理地执行；

注：

1、如果您没有工作经验，我司可提供专业的技能培训；如果您有丰富的工作经验，期待您的加入和分享；

2、我们注重团队合作和分享；良好的工作氛围需要你我共同创造和经营。

3、我们欢迎有志在跨境电商行业发展的人士。

福利待遇：

1、薪 酬：拥有行业极具竞争力的底薪，高提成，高绩效、工作表现奖等；

2、假期规定：公司提供按国家标准的有薪假期；

3、公司设有茶水间、微波炉、电饭煲、冰箱等提供员工使用.

4、保险制度：缴纳社保;

5、节日假期：包括法定节假日、婚假、产假等各类假期;

6、节日补贴：根据民俗节日为同事发放节日礼品或礼金;

7、员工关怀：下午茶、生日现金福利、公司设有零食区免费领取;

8、文化活动：定期组织年度2次集体省内外旅游、每月部门固定聚餐娱乐活动。例如聚餐、唱K、团队拓展以及抽奖等丰富活动；

9、公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，积极、快乐的工作氛围；科学化、人文化的管理模式，持续性、前瞻性的经营理念；

工作时间;

1、工作时间：每周工作5.5天;早9:30-12:00--13:30-18:30，周六上9:30-12:00 7.5小时交错上下班高峰期的人性化上下班时间；

乘车路线：

A.地铁5号线，五和站B出口直走10分钟过红绿灯进永香路即到；

B.地铁10号线，光雅园站B出口 步行5分钟

地址：深圳市龙岗区坂田街道光雅园绿城科技园A栋101

一、我司深圳尚睿贸易有限公司成立于2015年，位于深圳市龙岗坂田区。我司是一家致力于电商运营、电商推广、互联网+电商平台搭建等多元化产业的跨国电子商务公司。目前，公司飞速扩大团队和建设国际交易。公司自创建以来，始终秉承着“客户至上、服务至上、员工至上”的理念，发扬“认真、快、坚守承诺”的企业作风，并通过实施规模化、品牌化战略，积极与线上线下知名品牌深度合作，以为客户提供最完善、最合适的跨国电子商务产品。
公司总注册资金100万，业务规模上千万，员工人数百余人。主营业务囊括：ebay服务平台，亚马逊服务平台，速卖通服务平台等。
我司自成立以来，以“打造跨电商行业知名品牌，成为一家受人尊敬的企业”为远景，牢记“为客户、员工、社会创造价值”的企业使命。
二、深圳尚瑞贸易限公司主打跨国贸易为主，公司以创造力，革命性的运营理念，以人为本，依靠卓越的团队，在已有基础上，不断开拓新平台，新渠道，新产品，稳健快速发展。
目前发展迅猛，业务量剧增，亟需优秀人才加入。
加入到卓越的创业团队，进入到最有发展前景的新世界。我司业务遍及ebay和速卖通、亚马逊等多个大型全球电子商务平台，产品远销欧美、东南亚等多地。秉着以诚为本、求真务实的公司宗旨，以***的品质、最多的选择、最快的交货、***的服务逐步赢得了广大国内外消费者的认可和青睐。
公司正飞速发展壮大，急需优秀之士加入，期待您的加入。
三、福利待遇：

1、薪 酬：拥有行业极具竞争力的底薪，高提成，高绩效、工作表现奖等；
2、假期规定：公司提供按国家标准的有薪假期；
3、公司设有茶水间、微波炉、电饭煲、冰箱等提供员工使用.
4、保险制度：缴纳社保;
5、节日假期：包括法定节假日、婚假、产假等各类假期;
6、节日补贴：根据民俗节日为同事发放节日礼品或礼金;
7、员工关怀：下午茶、生日现金福利、公司设有零食区免费领取;
8、文化活动：定期组织年度2次集体省内外旅游、每月部门固定聚餐娱乐活动。例如聚餐、唱K、团队拓展以及抽奖等丰富活动；
9、公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，积极、快乐的工作氛围；科学化、人文化的管理模式，持续性、前瞻性的经营理念；
工作时间;
1、工作时间：每周工作5.5天;早9:30-12:00--13:30-18:30，周六上9:30-12:00 7.5小时交错上下班高峰期的人性化上下班时间；
乘车路线：
A.地铁5号线，五和站B出口
地址：广东省深圳市龙岗区坂田光雅园绿城科技园A101