深圳招聘

职责描述：

1、组织管家团队定点定时迎来送往，耐心解答客户各类询问，指引客户乘梯，受理客户投诉并记录反馈；

2、负责所属管理处的安全巡查，发现治安、火险等隐患及时通知相关部门，并组织处理隐患；1

3、协助制止或处理所属管理处的打架斗殴、火灾水灾、偷窃抢劫、赌博闹事等安全事故或违法犯罪行为，及时记录并汇报事件经过及处理结果；

4、组织收集、建立、健全客户档案资料，及时更新维护相关资料及信息；组织开展辖区社区文化活动；

5、每月/每季度配合公司开展客户满意度调查工作，收集汇总并分析满意度调查数据，形成报告呈报公司；

6、组织开展管理处各类费用催缴工作；负责组织客户的进场（入住）接待、退场（退租）相关手续办理；

7、负责向客户（业主、住户）宣传国家政策、法规，传达政府和公司的各项通知规定；配合公安、居委会做好人口管理和计生工作；负责客户（业主、住户）装修资料的初审，对装修进行巡查。

8、负责下属人员招聘、团队稳定、业务培训、绩效考核、人事异动手续、排班考勤等事务的协调实施；

负责协调所属管理处与客户服务管理相关的各类临时性工作及领导交办的其它任务。

任职要求：

1、大专或大专以上学历；25-35岁；身体健康，体型匀称，五官端正，三年以上物业客户服务管理工作经验；

2、沟通表达能力良好，普通话标准，热情友善，耐心细致，熟练使用office办公软件及常用办公设备；

                       

深圳茂业（集团）股份有限公司成立于1995年5月5日，是一家大型综合性企业集团，以地产开发、持有物业经营为核心支柱产业，以实业投资和资本运营为纽带，业务涉及房地产开发、商业物业经营、物业管理等行业。茂业集团秉承着“地产+百货”的发展模式，致力于五星级酒店、甲级写字楼、购物中心、大型百货商场、高档公寓等城市综合体的开发与经营。
经过十多年的探索和实践，茂业集团形成了以深圳为中心，华南、华东、华北、东北、西南等多区域中心城市共同发展的战略格局，现已成功入驻沈阳、锦州、天津、保定、秦皇岛、包头、滁州、潍坊、莱芜、淄博、太原、成都、南京、无锡、常州、泰州、淮安、珠海等多个城市，土地储备达300多万平米。目前在建和筹建项目有深圳德弘天下华府、沈阳茂业中心、沈阳铁西东方时代广场、锦州茂业中心、天津茂业大厦、太原茂业天地、保定茂业中心、包头茂业天地、滁州财富广场、成都茂业中心、成都茂业天地、无锡茂业天地、常州茂业泰富城、泰州茂业天地、淮安茂业时代广场、淄博项目、潍坊综合体项目等20多个。茂业体系各单位在全国拥有41家百货门店。2008年5月5日，茂业国际控股有限公司于香港联交所主板上市际（股票代码：00848)，正式亮相国际市场。在国内控股“茂业商业”（股票代码600828）、“商业城”（股票代码600306）。

在过去15年里，茂业集团在深圳地区开发和经营有“世界金融中心”、“茂业时代广场”、“东方时代广场”、“和平广场”、“东门茂业商厦”、“中兆花园”、 “都市花园”、“世纪豪庭”、“香蜜湖豪庭”、“港岛中心”、“雍翠华府”、“茂业城”、“帝景峰”等多个项目。其中“东门茂业一条街”、“世界金融中心”、“华强北东方时代广场”等项目成为深圳市知名商业物业品牌。
公司连续五年被深圳市政府评为“深圳市守法纳税大户”，被建设银行、工商银行、农业银行等评为“AAA级信用企业”。被誉为“中国商业地产领军人物”、“最能代表25年深圳形象的城市名片功勋奖企业”。并于近几年，连续获得“重合同守信用企业”、“纳税百强企业”、“最有潜力的商标”等荣誉称号。
茂业集团坚持“真诚服务每一天”的服务理念，秉承“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造财富”的核心价值观，恪守“团结、规范、廉洁、高效”的行为准则，致力于打造中国最具影响力的城市运营商。
欢迎地产行业各专业人士投递简历至我公司，诚邀您的加入。