深圳招聘

1、9:00-18:00（目前只有此班次）

2、月休7-8天（包含法定节假日，如在法定节假日上班有三倍薪资）大月8天小月7天，一般正常情况下一星期休息2天（无固定在具体哪天休息，请勿传达成周末双休）
3、需要上交手机；工作日上白下黑（上衣是白色即可；有领导巡查时需上衣衬衫，下衣西裤）

4、带薪培训7天（培训期一天100元），培训期有淘汰

5、10号发基本薪资；20发绩效考核

6、在线接听为初级客服；在线理赔、工单投诉为中级客服

7、接听的平均接听量为50通/天
【工作地点】

福田保税区四号门深福保科技工业园A座
【职位描述】
1、承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务热线的话务服务，主要负责咨询、查询、理赔报案和在线接听咨询；

2、处理客户投诉案件、根据客户投诉类型（抱怨投诉、保监投诉、人员投诉），及时回访客户，在回访客户时需及时安抚客户情绪、分析客户问题、解决客户问题。

【福利待遇】劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障4000元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下，实际工资低于4000按4000发放，高于4000按实际发放)；转正后综合月薪3800-6500元/月；平均薪资4500-5000元

休假福利：享受法定节假日等各类假期；

5、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

6、晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会

激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

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