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1.负责公司平台客服的在线咨询工作，为客户答疑解惑，提升客户满意度，促成订单的达成，提升店铺转化率；

2.熟悉公司各类产品的相关信息，了解平台店铺规则，优惠活动及售后服务等；

3.负责处理异常订单物流的跟进与处理工作；

4.负责产品售后的跟踪服务，退换货协调工作，提升客户体验。

深圳市锐航互联网有限公司成立于2019年5月，是一家以提供软件研发咨询服务为主，涉及研发培训咨询、电子商务、国际贸易、学历提升咨询、IT认证服务、餐饮连锁咨询等众多领域的综合性互联网研发、咨询、服务类的科技公司。