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电商客服

最康生物科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、负责了解客户服务需求信息,通过电商平台客服系统,电话呼叫系统解答客户提问并落实问题,引导买家产生购买需求,促成交易;

2、通过在线客服、电话等聊天工具处理售后问题,解答顾客售后问题;

3、对客户的评价进行跟踪,处理;对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出登记并及时安排发货部处理;

4、交易过程中辅助买家完成交易操作,并积极主动做好关联销售;

5、协助运营做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务。

6. 快递跟踪、仓库补货等物流信息。

任职要求:

1、大专及同等学历,男女不限,2年及以上电商客服相关工作经验(天猫国际、京东全球购、淘宝、网易考拉等客服经验);

2、具备一定的文字功底及一定的销售技巧;

3、有耐心、热情,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦;

4、熟悉运用各种办公软件,打字速度快;

5、熟练掌握各种客服沟通技巧,具备快速应对各种突发事件的能力;


公司介绍

品牌简介:
     “仙桃牌”为台湾上市企业“堃昶集团”旗下的百年健康品牌,由中医药行业老字号“仁寿堂”创立。其产品以“无添加、独家配方、君臣佐使”而享誉台湾,远销东南亚各国。
        历代仙桃人始终恪守百年老字号——仁寿堂“繁琐炮制坚持不省,珍贵药材强调不减”的古训,继承百年独家配方,辅以专业的开发能力,不断研发更具前瞻性的新产品。近年来,为方便现代人的饮用需要,仙桃人结合最新的科学技术,致力于开发最温和的汉方功能性饮品,“仙桃牌通汝饮”为其主打产品。
         多年来,仙桃人以爱与关怀为出发点,以照顾大众的健康为使命,不断拓展事业版图,惠及更多人群。1961年注册成立“台湾仁寿制药有限公司”,成为台湾首批认证药厂,实现企业的规范化运营。2017年,依托东南亚市场的影响,进军大陆市场,集团全资子公司最康生物科技(深圳)有限公司负责大陆区的主营业务。


“堃昶集团”
“堃昶集团”创建于1987年,主营三大业务板块:半导体、生技、投资,集团母公司-“堃昶股份有限公司”于2003年在台湾挂牌上市(股票代码:6265)。目前,集团在台北、在上海和深圳分别成立堃昶国际贸易(上海)有限公司、擎昂电子技术(深圳)有限公司、最康生物科技(深圳)有限公司。在事业的领域上,除原有电子通路事业外,更跨足地产开发、金融投资等众多领域。
 
品牌发展历程:
1889年 【仁壽堂】成立
1900年 【仁壽藥鋪】研發出百年通乳袐方
1957年 【仁壽製藥所】、【仙桃牌】成立
1958年 【保血平丸】上市,為高血壓腦溢血人群而研發,獲得國藥稱號
1960年 【通乳丸】上市,針對產前產後調理及乳房發育不良等,掀起乳房保養風潮
1969年 【體健丸】上市,是肥人痰濕減肥治療劑
1970年 【理胃寶丸】、【風濕丸】、【清腦丸】等數十種中成藥品陸續面世
1971年 暢銷日本、中国香港、泰國及馬來西亞的中藥品,享譽海外
1973年 【通乳丸】的夢露海報,堪稱時代經典
1983年 【通乳丸】登上日本雜誌《自然療法》創刊號封面
2012年 針對消費者需求研發藥食同源的功能性飲品
2016年 【通汝飲】上市
2018年 【QQ女孩】、【完美女人】、【珍玉補體】上市
2020年 【補兒壯】、【俏丰婷】、【悅明亮】、【好经奇】上市

 
品牌精神
繁琐炮制坚持不省
珍贵药材强调不减
仙桃牌传承中医药的精髓及拥有***的中医团队,严选天然草本、遵循古法炮制,以制药的精神,严谨的态度,研发出汉方保健品,坚持给大家***的质量。
 
用爱打造幸福
用心传递健康
仙桃牌本着关爱生命的精神用心做好每一项产品,百年坚持、持续创新。


 

我们的宗旨:

关爱生命,人人健康,传播爱心,传播善心!

 

我们的经营理念:

中医观点,济世救人;百年配方,君臣佐使;

预防医学,人人健康;制药等级,食品规格;

只做精品,不做庸品;高功能性,天然产品。

“仙桃牌天猫店铺产品线”
1. QQ女孩:
功效:调经补血、生血造肌
销费群体:初经来潮后***
2. 通汝饮:
功效:通乳开奶、补虚补血
销费群体:妈妈群体
3. 俏丰婷:
功效:丰胸、预防乳房疾病
销费群体:16岁以上***
4. 珍玉补体
功效:改善呼吸道过敏、清肺润肺止咳、预防感冒、增强体质
销费群体:16岁以上
5.补儿壮:
功效:健脾胃、助消化、增强免疫力、预防感冒
人群:3-12岁儿童
6.悦明亮:
功效:清肝明目
人群:16岁以上


工作时间:五天8小时工作制,周末双休

1、入职即购买社保、公积金;

2、不定期组织聚餐活动

联系方式

  • 公司地址:地址:span红公大厦A座4B01