深圳招聘

1、销售管理：带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作（通过牵牛等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易）；

2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范(用语规范)、流程和制度。（合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间，团队考核及新进员工培训）；

3、客户管理：管理客户档案，利用旺旺群 牵牛等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系；

4、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制定报告，协助其它部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉。

任职要求：

1、中专及以上学历

2、五年以上淘宝C店或者天猫等平台客服经验，二年以上客服管理经验（必要条件），有女装行业经验优先

3、熟悉电商平台（特别是淘宝网）运作流程与规则，有亲自操作直通车经验

4、善于表达交际，性格外向，有一定管理能力和承受压力能力

5、能够适应做六休一，两班制（早班8点-15点；晚班15点-22点）

注意：本岗位暂不接受线上办公。

卡仕文服饰（深圳）有限公司是一家高速发展中公司、轻奢女装品牌MAGGIE MA是卡仕文服饰旗下独立设计师品牌，其品牌定位80-00后代人群提供特殊的“镜头”，整体风格多元化，简约中不失格调，完美诠释都市***生活细节中的优雅、淡定和自信。
     用户群像：她们是独立上进的当代***，她们聪慧大胆也乐观无畏，她们渴望真爱也懂得珍爱自己，她们充满自主力量也颇具女王风采，她们拥有女性魅力也善于运用******的优势来掌控自己的生活。
用设计师品牌的“独立精神”，强化当代***的“独立力量”。在Maggie看来，品牌MAGGIE MA就是为独立***而生的，致敬***力量，展现***内在魅力，关注***发展和社会进步的话题，都是其存在的意义。

独立设计师品牌：MAGGIE MA 马婧
    创办人 马婧思
    2021湾区年度十佳时装设计师
    2021 时尚深圳杰出设计师品牌
    2021 FS***时尚设计师品牌奖
    2020 FS最具商业价值奖
    2020 FS十佳原创设计师
    2019 FS十佳原创设计师
    2019 时尚深圳最具商业潜力设计师

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公众号：MAGGIE MA 马婧
淘 宝：MAGGIE MA 马婧


   同时公司不设限的广泛学习平台。公司鼓励每一位员工充分发挥主观能动性，在工作中“二次择业”，找到最适合自己的领域和岗位并加以培养。我们从仓库、客服等基础性岗位中选拔培养了公司自己的运营、搭配师、采购跟单，帮助暂时迷茫和焦虑的员工找到自己的职业生涯新方向。
 
我们希望你是：
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