深圳招聘

1. 负责部门运营工作，包括但不限于业务规划、业务分析、重大问题升级以及质量运营等；

2. 洞察服务行业发展，结合公司战略，规划团队业务运营策略，并带领团队达成目标；

3. 从客户满意度出发，做好对一线自营、外包、以及海外服务团队的业务升级以及质量管理等支撑工作，满足客户需求；

4. 深入思考业务，能发现业务中的根源性问题，并推动流程、产品等的优化和改善，助力推动业务线服务的智能化建设；

5. 根据公司业务的变化，快速调整团队布局，确保业务线服务能保障公司业务发展需要；

6. 负责团队发展及人员管理 ，制定团队的管理规范及考核制度，持续提升团队成员的专业能力，保障人员能力成长符合组织需求。

任职要求：

1. 强烈的客户服务意识，对用户需求敏感，关注客户体验、勇于突破与尝试新服务模式；

2. 好奇心强，善于学习，积极创新，责任感强，工作积极主动；

3. 5年以上客户服务管理经验或产品运营管理经验，能独挡一面，有数据分析能力优先；

4. 善于业务的思考和规划，善于资源的协同和整合，有很强的逻辑思考能力；

5. 具有团队工作意识，抗压能力强，同时善于调节团队气氛；

6. 英语可作为工作语言。

深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年，如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来，大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系，在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵，并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本，以人才及合作伙伴为根基，思考客户需求并解决问题，得到了全球市场的尊重和肯定。目前，公司员工 14,000 余人，在 9 个国家设有 17间分支机构，销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。