深圳招聘

A. 收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及值班记录，并跟进处理；

B. 制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；

C. 接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向上级报告；

D. 向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向上级汇报；

E. 跟进处理突发事件；

F. 定期组织安排收集、整理、归档物业服务中心各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性；

G. 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

H. 协助开展本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报上级审批后实施；

I. 协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督；

协助上级组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活；

任职资格：

1、年龄28-45岁，大专以上学历，物业管理、工商管理等管理类相关专业优先；

2、有1年以上住宅物业客户主管工作经验，有知名物业公司客服管理经验优先；

3、有较强的沟通能力和文字功底，能处理复杂的业主诉求；

4、有较强的责任心，能承受一定的压力，有较好的服务意识；

    深圳市麟恒投资发展有限公司成立于2002年4月，公司自成立伊始，即确定了广泛开拓业务、兴办实业的发展方向，并始终秉承“以人为本，诚信至上”的企业宗旨和理念，发扬“团结、务实、勤奋、创新”的企业精神，经过十多地稳健经营和持续探索，目前已逐渐发展成以房地产开发为主，集商业运营、物业管理、金融投资、高科技开发、酒店经营等多产业发展的格局。
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