投诉处理专员l
深圳市海蓝科技网络有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-10-20
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
工作职责:
1、受理客户投诉,及时向关联责任部门发送投诉处理通知;
2、协助调查、分析客户投诉原因,提出投诉处理方案或建议;
3、跟踪投诉处理结果,向客户反馈投诉处理意见,做好客户回访工作;
4、维护良好的客户合作关系,提升客户满意度。
工作要求:
1、大专及以上学历,年龄20周岁以上;
2、普通话标准,沟通表达能力良好,具有较强的问题解决及抗压能力;
3、具有较好的服务意识,有1年以上客诉相关工作经验;
4、熟练掌握基本办公软件操作。
上班时间:
两个班次排班制,月休8天轮休
A班:9:00-17:30
B班:12:00-20:30
薪资待遇:
5.5k-8k(底薪+绩效)
1、入职购买五险(一档)一金(5%),基数2200
2、带薪培训,每年2次内部竞聘机会,晋升通道清晰,加班享受加班工资
3、每月优秀评比,有机会获得购物卡或现金奖励
4、每月部门团建、生日福利、节日福利等,年度大团建,年终奖等
工作地点:深圳市龙岗区坂田星河Word
公司介绍
深圳市海蓝科技网络有限公司于2018年07月19日成立,公司经营范围包括:网络科技产品领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;计算机网络工程的施工;软件的开发及维护;电脑及周边产品的销售;计算机辅助设备的上门安装及维修;电子产品及配件的上门安装与销售;网络技术研发(不含提供互联网上网服务 );企业管理咨询等
联系方式
- Email:458121124@qq.com
- 公司地址:地址:span大观路492号岭南科技中心