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投诉处理专员l

深圳市海蓝科技网络有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

工作职责:

1、受理客户投诉,及时向关联责任部门发送投诉处理通知;

2、协助调查、分析客户投诉原因,提出投诉处理方案或建议;

3、跟踪投诉处理结果,向客户反馈投诉处理意见,做好客户回访工作;

4、维护良好的客户合作关系,提升客户满意度。

工作要求:

1、大专及以上学历,年龄20周岁以上;

2、普通话标准,沟通表达能力良好,具有较强的问题解决及抗压能力;

3、具有较好的服务意识,有1年以上客诉相关工作经验;

4、熟练掌握基本办公软件操作。

上班时间:

两个班次排班制,月休8天轮休

A班:9:00-17:30

B班:12:00-20:30

薪资待遇:

5.5k-8k(底薪+绩效)

1、入职购买五险(一档)一金(5%),基数2200

2、带薪培训,每年2次内部竞聘机会,晋升通道清晰,加班享受加班工资

3、每月优秀评比,有机会获得购物卡或现金奖励

4、每月部门团建、生日福利、节日福利等,年度大团建,年终奖等

工作地点:深圳市龙岗区坂田星河Word

公司介绍

深圳市海蓝科技网络有限公司于2018年07月19日成立,公司经营范围包括:网络科技产品领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;计算机网络工程的施工;软件的开发及维护;电脑及周边产品的销售;计算机辅助设备的上门安装及维修;电子产品及配件的上门安装与销售;网络技术研发(不含提供互联网上网服务 );企业管理咨询等

联系方式

  • Email:458121124@qq.com
  • 公司地址:地址:span大观路492号岭南科技中心